befree
August 2021 •
1
Вчера я сделала заказ на сайте, его подтвердили и уже днем был готов к выдаче, номер #2001356474 . Сегодня я проехала 54 км в одну сторону, чтобы забрать этот товар. Приехала, мне его выдали на кассе, пошла мерить. В итоге это не та модель, совершенно другая. Подошёл менеджер, сказал, что не он собирал этот заказ, поэтому ничем помочь не может и очень извиняется. Извините, я проехала 54 км, чтобы мне просто сказали, что РАБОТНИК ОШИБСЯ!? И мне домой ехать столько же, деньги на бензин впустую.  Сразу же позвонила в поддержку бифри, на что девушка ответила " Ну, они должны были правильно собрать ваш заказ,просто работник ошибся" Я говорю, что вы мне можете предложить, чтобы решить проблему? - ничем помочь не могу" Я ПРОЕХАЛА 100 КМ из-за того, что вы там работать слаженно не умеете? Бардак. Разбирайтесь, ищите человека, который собрал мой неправильный заказ и уволняйте его к чертям. Решайте проблему.
Eurospar
August 2021 •
1
В магазине Спар по адресу г. Москва ул. Декабристов дом 15 в 20:20 мне нагрубил обслуживающий персонал. Женщина, которая стоит на выдаче еды на развес. Являюсь постоянным клиентов сети Спар и такое отношение впервые. Васаби всегда шло на развес, когда я попросила мне его положить в контейнер к роллам, она отвернулась и начала упаковывать. Я спрашиваю : " Девушка, а васаби нет? ". Она молчит и стоит ко мне задом. Она поворачивается, Я спрашиваю: " Я же попросила васаби, вы не положили". На что получила ответ: " Вы что не видите!? Вот, Я же уже вам показала!" - именно с негативом и таким тоном, будто Я девочка, которую можно отчитать за провинность. Прошу проверить, кто из работников стоял в этот момент на раздаче холодных роллов, супов и салатов по вышеуказанному адресу и провести работу по улучшению качества обслуживания, а хабалку, не умеющую работать с людьми уволить.
Novoseloff
July 2021 •
1
Чудесная история. Я нашла данный отель с ценовой категорией 1200 - душ в номере, 1 этаж, отзывы о 1 этаже чудные! Позвонила, администратор скинула варианты - 1200, 1400- за туалет и душ в номере. Говорю, что мне нужен только душ, и тут администратор отвечает, что цена номера 1400, хотя только что была 1200, а тот что стоил 1400, стал 1700. Когда бронируешь заранее, а не приезжаешь по факту - цена растет. Хорошо, скинула предоплату. Проходит пара недель, за день до приезда решаюсь написать им. Ответ администратора: здравствуйте, в смену, в которую вы бронировали номер, работал другой администратор и она ПЕРЕПУТАЛА брони. Ничего страшного. Вместо этого мне предлагают номер в том же отеле, но на другой точке - центр, условия те же, цена та же. Начинаю переспрашивать подробности о новом номере - теперь Я буду жить в подвальном помещении, без душа, без окна. Причем об изменении цены умолчали, пока Я не переспросила, ведь перед описанием номера Я специально спросила о цене - ответили 1400, как было бы в номере на 1 этаже, с окном, душем. Теперь номер 1100 рублей в сутки. Далее мне говорят, что если бы я приехала на первую точку, то условия были бы те же - подвал, сырость, вонь, общие условия. Что? Я бронировала за повышенную стоимость только из-за удобств. Это что за !? УЖАС И НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ. В общем и целом - предоплату вернули. То есть, если бы я сегодня не написала, завтра Я бы мечтала после долгой поездки оказаться в прекрасном номере - шкаф, двуспальная кровать, микроволновка, плитка, чайник, окно, душ в номере, а приехала бы туда, меня бы послали в другое место - подвал, вонь, сырость, плесень(отзывы на разных сайтах), нет вентиляции, общий туалет и душ - при этом заплатив ту же цену!? Обдираловка, рассчитанная на дурачков, либо дурачки там и работают. Особенно нерадивый администратор, ПЕРЕПУТАВШИЙ БРОНЬ.
Take IT Easy Centre
July 2021 •
5
Очень вкусно