Mone
October 2023 •
1
Добрый день! Хочу поделится опытом с которым я столкнулась в салоне на Вернадского в тц. Капитолий. У меня планировалась важная встреча в четверг утром, днём в последний момент записываюсь в салон на 19:30 и соответственно мне приходит подтверждение, за час мне ещё раз приходит подтверждение/напоминание. Оставляю дела и мчу на маникюр, приезжаю администратор встречает … знаете было желание сказать «просите пожалуйста, что я к вам приехала и вообще» это коротко о том какой сидел администратор и как он «приветствовал». У меня взяли пальто, стою по телефону общаюсь и жду, сказали, что мастер сейчас подойдёт. Проходит 5-7 мин, спрашиваю мастер будет? Он задерживается? На это что сказали да будет. Ещё 3 минуты, короче спустя в совокупности минут 15-20 подходит администратор и говорит, что у мастера что-то случилось в дороге, предупредить она не могла и вообще она не приедет. Извините. Я в гневе, я уехала с работы раньше, хотят могла бы хотя бы доделать дела, на встречу завтра мне очень важно было быть с идеальным маникюром, что в почти в 20:00 нереально уже где-то рядом сделать, вместо того чтобы провести время с семьей, просто отдохнуть! Я рванула к вам в салон, где простите, но отвратительное, неприятеле отношение, в омерзительной форме потратили 20 мин моего личного времени, и за все за это извините. Кстати говоря, жалобную книгу не предоставили. В общем, уважаемые, вам сильно повезло, что в салоне за стенкой, где меня встретили очень приятно и в отличии от вашего салона предложили чай/кофе/воды, абсолютно мило общались и сделали очень даже качественный маникюр, что было для меня открытием. Я выдохнула и решила, что собственно это ваши проблемы и просто больше к вам не пойду. Хотя хотелось размазать к чертовой матери. Из-за такого похабного отношения к моему свободному времени и в целом хамского отношения.