Всегда чисто, и приятный персонал. Ходить в этот пункт выдачи одно удовольствие. Никогда никаких нареканий не было. Ла мода по сравнению с другими маркетплейсами на высоте.
Большое спасибо магазину за красивый комод. Отдельное спасибо Виталию, отличному сборщику и чудесному человеку, который серьезно и профессионально подходит к своему делу.
Был отрицательный опыт заказа дивана в другой известной компании. Месяц ждали, в итоге привезли весь побитый с кривыми подушками. Были удивлены, что moon сшил нам диван за 2 недели, когда привезли диван все посмотрели и действительно все на высшем уровне, нам есть с чем сравнить. Единственное, снимаю звезду, доставка в договоре с 9 до 21.00. Обычно, водители звонят, когда идет погрузка и предупреждают в какой половине дня они приедут плюс минус. Здесь невозможно было дозвониться до водителя, через менеджера решили вопрос. Ребята приехали и все быстро собрали.
Покупали диван, доставку согласовали на 2 недели раньше, диван привезли. Как выяснилось потом от дивана не раз отказывались и видимо, Орматек возит кому бы сбагрить. Такое ощущение, что диван лет 10 был в употреблении. Сколы по всему днищу, подушки прошиты криво. Вы продаете барахло, под названием диван за хорошие деньги, но качество ужасное. Диван лежит в квартире 3 день и его никто не хочет забирать. Ни в коем случае не связывайтесь с компанией Орматек, если не хотите купить хлам и потом будете думать как от этого хлама избавиться.
Наверное напишу здесь, так как в другом месте не помогают. Переехала и столкнулась с проблемой курьерской доставки. По новому адресу курьер не в адеквате, я такого не встречала. Первый мой заказ он отказался доставлять до дверей, а оставил все на первом этаже: «мне за доставку на этаж не платят». Причем в приложении оплата доставки не была предусмотрена и проставлялась, как доставка до дверей бесплатно. Второй раз он отменяет самовольно мой оплаченный заказ. В поддержке мне помочь не могут. Перезаказ стал дороже на 500 рублей. Озон ни в первой ситуации, ни во второй никакие компенсации не делает и сюда по всему с сотрудником беседу не проводит.
Ужасный пункт выдачи. Очередь, все завалено не возможно зайти в пункт выдачи. Проверка товара на столе невозможна. Персонал Ольга хамит. Зачем столько заказываете товаров. Случайно заказа товар в этот пункт выдачи, больше сюда ни ногой. Работают очень долго и хамят.
Купили в конце сентября кровать и матрас, 100 оплата. Созвонились с менеджерами, чтобы согласовать доставку на неделю раньше. Нам ее согласовывают и говорят, что все готово. В итоге, за день до доставки никто не звонит, звоню сама узнаю, оказывается моя кровать не то, чтобы не доставляется, а еще в производстве. Похоже мою кровать уже перепродали с сентября раз 10. Кроме того, вопросы не решаются вообще. Менеджер сказал, что разберется с вопросом и перезвонит через 2 часа. В итоге и никто не звонит ни через 2, ни через 3, ни через 5. Ну так на секундочку, мы покупаем у Аскона не первую кровать, наверное уже 3 или 4. Хотели приобрести диван, но с таким клиентоориентированым подходом 😂. Точно покупать больше ничего не будем и другим не советуем. Дополняю свой отзыв договор по исполнению Асконой своих обязательств по 20.12 но Аскона не может привезти 20.12 соотвественно нарушает договор и платить неустойку отказывается. Купили мы кровать в сентябре получить не можем до сих пор.