Boxx
September 2023 •
1
Я решил заказать тумбочку в магазине BOXX. Стоят на каждом углу, сайт выглядел, как что-то рабочее и удобное для заказа (без поездок в мебельный). Надо было напрячься и забить на эту идею ещё на моменте, когда при нажатии "Узнать где в наличии есть товар" не показало ничего (кнопка попросту сломана), но фиг с ним, и такое бывает. С горем пополам заказ оформлен (очень сильно смутила оплата только наличными курьеру и страшный ценник за доставку и подъем, но ладно), спустя сутки мне звонит менеджер. Начинает задавать вопросы по заказу, спрашивать все мои данные (те, которые я заполнял на странице заказа). На шаге с "а есть ли у вас эл.почта" я уже психанул, потому что без эл.почты не сделать заказ и все данные у них есть. Договорились о доставке, выбрав временной промежуток с 15 до 22 (и попросив привезти заказ как можно позднее, до 17 никого не будет), а ещё дополнительно сакцентировав внимание на адресе (потому что постоянно путают, а девушка по ту сторону явно была не бум-бум). В четверг (на этот день была назначена доставка) около трех мне звонит доставщик, говорит, что буду на улице батальной дом 1 через полчаса, будет ли кто-то дома. Начинаю пояснять, что во-первых адрес неверный, а во-вторых просьба была на более позднее время, не могут ли они приехать позже. Сказали, что позже никак, у них маршрут (окей, хотя обычно всегда можно передвинуть на конец рабочего дня, т.к ты не ехал на первую точку доставки, время, что ты должен был потратить у тебя освободилось, но это не так уж и важно), что со мной свяжутся по поводу переноса доставки. Спустя два дня мне пишет менеджер (на почту, что вообще странно), получила ли я доставку (что ещё страннее). На мой отрицательный ответ она сказала, что перенос доставки стоит денег (т.е я должна ещё раз отдать косарь за доставку, которой не было). На мои претензии отправила меня позвонить в отдел качества (спойлер - номер не отвечает). Чтобы отменить заказ нужно написать бумажное (!!) заявление с полными своими данными. И возможно мне вернут деньги. Хотя что-то мне подсказывает, что не вернут. В общем я это все к чему.. Не заказывайте у этой конторы ничего. А им желаю, либо научиться нормально работать, либо закрыться и не позориться. P.S - а ещё мне так и не прислали чек. Только HTML.