Ужасное место!!! Просто кошмар!!! Речь даже не о пиве, а о том, что для понта дела они наливают пиво в стеклянные банки, которые не могут закрыть нормально! Банка потекла на первом лежачем, вся машина в пиве! Больше к вам ни ногой!!!
УЖАСНЫЙ СЕРВИС. ИСПОРТИЛИ НАСТРОЕНИЕ И ВЕСЬ ВЕЧЕР.
Посетили сегодня спа центр, а именно зал Каприз. Сам зал, в котором мы парились в фито бочках и отдыхали в джакузи, нам понравился, НО все хорошие впечатления испортила администратор уже на выходе из заведения.
11 апреля я позвонил в Спа центр с целью забронировать зал с фито бочками. При звонке мне озвучили условия: час 1500, если приносите с собой напитки и еду + 300 рублей. Я попросил забронировать для нас время с 20 до 22 часов, на что мне ответили что в 22 часа они закрываются, а нужно ведь ещё убраться там после нас. Мне предложили время с 19:30 до 21:30 и я согласился.
Так же была просьба перевести 1000р аванса на карту. Это конечно странно, но я согласился и перевёл. При входе в заведение заплатил оставшиеся 2300.
После хорошего парения мы немного не уследили за временем и в 21:30 были в процессе одевания и сбора вещей. В 21:35 заходит администратор и говорит что время закончилось, на что я отвечаю что мы заканчиваем и сейчас будем выходить. Через 5 минут она заходит снова и при нас начинает заниматься уборкой (открывает бочки, моет полы, убирает со стола и т. д.). Видя это и понимая, что мы никого не задерживаем, мы продолжаем собираться уже без спешки и выходим в 21:52. Какого же было моё удивление, когда на выходе мне сказали что я должен доплатить за пол часа 750 рублей. Доплачивать я отказался, так как это самый настоящий развод на деньги сразу по нескольким причинам:
1. По телефону мне дали понять, что продлить зал нельзя, так как им нужно убираться. В итоге его продлевают и ещё без моего ведома.
2. Я ориентируюсь на то как работают абсолютно все другие подобные заведение и в частности это. Мы уже были здесь ранее и в прошлый раз нас предупреждали за 10 минут до концовки.
3. Я не готов оплачивать ту же самую стоимость за другую услугу. Одно дело аренда зала, другое дело когда дверь открыта, а в помещении находится посторонний человек, занимающийся уборкой.
Мои доводы администратор выслушивать не стала, стала перебивать и повторять невразумительные объяснения о том, что час стоит 1500, а мы были у них на пол часа больше, а значит должны доплатить ещё 750. Я предпринял ещё одну попытку объяснится, но меня опять стали перебивать и перекрикивать. И даже отказали дать мне талон на выезд с территории (парковка платная, 50р уже было оплачено). После моей фразы о том, что в таком случае я буду вынужден вызвать полицию, администратор всё таки дала мне заветный талончик и стала переходить на личность. Я не стал ничего отвечать и мы молча ушли, с испорченным настроением и все на нервах.