Уезжали в ночь , заказали билеты через сайт , кассирша попросила оплатить 40 р за распечатку билета ( оргументируя , сайт не наш по этому 40 р) , в Москве это бесплатно, туалет не работает в ночное время , кассирша сказала обратиться к водителю и спросите у него ключь , я обратилась , водитель автобуса сказал нам , что не положено, и если он даст ключь его накажут ))) , администрации по моему все равно , а пассажиры делайте , что хотите ! Полный кошмар .