Glassman
August 2022 •
1
Не клиентоориентированная контора. Купил у них очки. В салоне казалось, что все хорошо, все устраивает. Поехал в них на машине. Минут через 30 стал чувствовать, что давят на переносицу и виски. Где-то через час дискомфорт стал сильным и я понял, что мириться с ним уже не смогу. Приехал к ним и предложил поменять. Лица сразу стали “кислые”. Мол придется объяснительные писать и все такое… Обнаружили на них песок. Говорят: так вы их надевали?! Да, надевал, я же объяснил, что дискомфорт со временем проявляется. Песок убрали, при этом сами признали, что никаких потертостей, царапин или других следов использования не осталось. Написал заявление, мол прошу замены или возврата денег. Через несколько дней пришел ответ, что удовлетворить не можем т.к. то, что был обнаружен песок означает факт употребления товара, а значит, по закону в возврате может быть отказано. В общем считаю, что это контора “лишь бы продать”, а клиент доволен или не доволен - это уже не важно. Сам, конечно, больше к ним не пойду и друзей отговорю.