Krasnoiarskij dom prestarelyh Rajskij Ugolok
December 2021
1
Буря эмоций меня переполняет, даже не знаю с чего начать свой отзыв. Начну с названия «Райский уголок», коттедж на ул. Спортивная,70, это просто насмешка над стариками, нет хуже, бессовестный обман, который прописан отсутствием совести у хозяйки данного заведения. Все положительные отзывы здесь организованы самой же Татьяной Гавриловной, писали видимо всем табором. Когда я привезла сюда свою маму нас встретила русская женщина и мы заключили договор. О том, что здесь всем заправляет цыганская диаспра я узнала спустя какое -то время. Ну, да ладно я же не русофоб в конце концов. Тем более, Татьяна Гавриловна пообещала мне самый лучший уход и заверила в отличном питании. А в умении убеждать ей не откажешь, талант! На сайте у них все просто идеально, по факту нет ничего из рекламированных услуг. Четырехразовое питание-нет! Территории для прогулок-нет! Служебного транспорта-нет! Мероприятий-нет! Постояльцы проживают мужчины и женщины вместе, в одной большой комнате. В один прекрасный день я приезжаю, чтобы навестить маму, а в заведении пусто, всех постояльцев куда -то вывезли, не предупредив даже родственников. Оказывается, их перевезли в другой район города, т.к. в данное помещение не соответствовало нормам по пожарной безопасности. Кто давал им такое право, перевозить постояльцев без уведомления родных? Тем более новое место совсем не отвечало тем требованиям комфорта и уюта, на которые был заключен первично договор. Теперь о договоре, а там столько подводных камней! Например, если ваш родственник покинет заведение досрочно или не дай бог умрет, деньги вам не вернут, будет другой перерасчет в пользу пансионата. И с вас возьмут еще 10 000 за утилизацию постельных принадлежностей. И еще за каждый 31 день в году вам нужно будет доплатить. Вот такие сюрпризы ждут тех, кто невнимательно читает договоры. Когда мама заболела и попала в больницу врач сказал, что состояние больной отягощается истощением организма и обезвоживанием, очень низкий гемоглобин, говорит о скудном питании и недостатке белка. В целом она похудела, находясь там примерно на тридцать килограмм. И эту проблему они списывали на болезнь кишечника. Так почему не вызвали врача тогда? Мед обследование не выявило каких- то патологий в кишечнике. После выписки из ФМБА полиативная бригада из поликлиники посоветовали мне срочно перевезти ее в другой пансионат, т.к. ей требовался теперь особый уход, образовались пролежни. Да и сама Татьяна Гавриловна, испугавшись проблем, стала настойчиво требовать забрать от них маму. Ну что ж не вопрос, стала искать. Между тем, хозяйка скандального заведения периодически названивала мне и требовала немедленно забрать маму и грозилась привезти ее и оставить под дверью, несмотря на то, что проплачено пребывание в пансионате на месяц вперед. И так обжегшись, уже стало сложнее подобрать подобное заведение, градус доверия сильно понизился. Понадобилось некоторое время, и я нашла и договорилась о переезде. Осталось вернуть денежные средства, внесенные за месяц вперед за проживание в пансионате «Адский уголок»- такое название ему больше подходит. Татьяна Гавриловна пообещала вернуть деньги, но спустя два дня вдруг резко передумала, пыталась меня запугать, грозилась наслать цыганскую порчу. Вот так нагло, безответственно повела себя хозяйка разрекламированного пансионата. Ей наплевать на здоровье ваших родственников, она прекрасно понимала, что моя мама нуждается в срочной медицинской помощи, но расстаться с деньгами оказалось сложнее, чем проявить порядочность. В этом отзыве всех хочу предупредить обходить этот пансионат стороной. Очень жалею, что не перевезла маму раньше, сыграла в этом роль и относительно недорогая цена. Но совесть потом никакой ценой не вылечить. Так, что не совершайте моих ошибок. Никому не рекомендую этот «страшный» уголок.
Grelka
December 2021
1
Кинули на программу. Встречали новый год здесь, ужин 6 к на человека, при чем меню довольно ограничено, спиртное тоже пришлось докупать. Была обещана пафасная вечеринка с насыщенной новогодней программой, которой в результате совсем не было. Ходил между столов какой то чел. в костюме с фотоаппаратом и все. Такой развод! Деньги на ветер просто выбросили.
Yantarnyj Kenigsberg
July 2021
1
Покупала экскурсию на Куршскую косу. Абсолютно не понравилось ни формат экскурсии,ни организация. В описании было заявлено все во множественном числе, а по факту привезли на смотровые площадки, где вся толпа собирается, а сама экскурсовод пошла есть, туристам сказала идите смотрите что хотите, через 2 часа встретимся. Нормально? Можно было на такси приехать просто. Привезли-увезли, как то все на отвали. А в Зеленоградске и вовсе вышла из автобуса, туристы одни в Калининград возвращались. Никакой клиентоориентированности нет у этой компании.