ThaiStar
January 2024 •
5
Была здесь первый раз) в восторге!) захотелось лимфодренажа. У Ани очень нежные руки) все промяла) как здорово, что попала к ней. Приду ещё :)
Emsk
December 2023 •
1
Ставлю 1 звезду, чтобы со мной связались и руководство обратило внимание на построение маршрутов и время доставки. Будут приняты меры, могу внести изменения в отзыв. В пт 1.12.23 я создала заказ на Фотосклад.ру, кто доставляет свой товар через компанию ЭМСК, с доставкой 1-2 дня с 10 до 18:00. Мне сказали, что сб вряд ли, но в вс ждите. Я согласилась, но просила постараться доставить в сб, так как заказ очень важно получить для работы в выходные. Обещали передать эту информацию в доставку. В итоге мне никто не звонил в сб, никакой информации о дне доставки нет. Звонок поступил в вс утром, что заказ у курьера, ждите, курьер вам позвонит. А сначала договориться о дне/времени с клиентом не надо? Просила по возможности поставить на сб и что заказ очень важен, а по итогу поставили на вс в конце маршрута? Звонка от курьера не поступало. Позвонили из офиса ТК около 15:00 и спросили о переносе доставки на 4 декабря (что невозможно с моей стороны). Ещё раз пояснила, что мне заказ нужен для работы. И почему именно я должна ждать? Пыталась связаться с курьером (его моб нет, можно связаться только через тел офиса ТК): либо не берет телефон, либо недоступен. Связалась с курьером сама только в 19:00. Выяснила, что он катается в Сертолово, Парголово, какие-то заказы по пути собирает. И мой адрес действительно в конце маршрута, приедет он только в 9 вечера. Кто у вас логист? Неужели так сложно сформировать адекватный маршрут или разделить его между водителями, чтобы уложиться в указанные вами же временные промежутки? Мне зачем заказ в 9 вечера, когда он уже не актуален? Вы просто не бережёте чужое время. Если не укладываетесь, используйте другие варианты для доставки в срок. Я предлагала Яндекс доставку, мне отказали. Дополняю: На 21:30 курьера нет. Звоню сама: по тел. он сказал, что будет в течение часа. Прошу обратить внимание, что проблем на дорогах не было и нет (а водитель утверждает, что есть). Пробки 2 балла, снег убирают, снегопада нет. Где какие ситуации на дорогах, которые мешают человеку доехать? И предлагает мне доставку на завтра (в мое рабочее время). У меня уже нет слов нематерных с вашей чудо-доставкой и клиентоориентированностью. Я вижу, что либо действительно маршрут логистом построен некорректно, либо сам водитель решил ехать иначе и распределять своё время, либо у водителя просто нет желания ехать по адресу. И мне до сих пор непонятно, почему мне отказывают в доставке другим сервисом (Яндекс.доставка или вызвать другого водителя), чтобы я получила свой заказ вовремя, раз водитель не справляется с поставленной задачей. Или иной вариант ускорить доставку. Решение было, чтобы уладить данный конфликт и привезти заказ вовремя. Заказ привезли в 22:15.
Only Me
November 2023 •
1
Ставлю 1 звезду, так как мне никак (больше года) не получается достучаться до вашей компании, чтобы мой телефон удалили из ваших рассылок и рекламы. И чтобы не приходили рассылки в вк. Я не даю согласие (о чем уже несколько раз написала в вк) на рассылку по смс, в вк иными способами информации от вашей компании и рекламы. Каждый раз мне сообщают, что информацию передали в технический отдел. Своими силами мне не исключить свой номер из рассылки, а вам его следовало именно удалить, а не хранить. Я не хочу и не буду вашим клиентом. Мне не интересен ваш товар. Когда вы решите мой вопрос, тогда я удалю свой отзыв. Можете оставить комментарий с контактами для связи.
Shokoladnica
November 2023 •
4
Конкретно сегодня в районе 8:30-9:00, видимо, не хватало персонала. Занято столиков около 7, на остальных не убрана посуда, долго искала чистый свободный столик. А потом долго ждала официанта, чтобы дали меню. Достаточно быстро приготовили большой завтрак, но по авокадо минус (слишком твердый, даже вилку не воткнуть; о чем было сообщено официанту). Также редко где в сети сразу предлагают перец, соль, в итоге я за ними бегаю. Не было салфеток на столе. Поэтому оценка 4 (5 - это когда идеально). Желаю продуктива и развития)) В остальном все вкусно.
Kola Tour
September 2021 •
5
В августе 2021г. мы с подругой спонтанно сорвались на север. А именно в г. Мурманск. Хотели максимально все изучить за имеющуюся неделю. Летели сами, спонтанно, без туров и не пожалели :) максимум положительных эмоций и новые знакомства :) Местные жители рассказали, что в 200 км от нас есть горы - Хибины. Мы сразу сразу загорелись посетить эти места и рванули в город Кировск. Нам посчастливилось найти такого классного гида, как Иван. Он нас прокатил по Хибинам с ветерком на внедорожнике, показал живописные горные виды с голубыми озёрами, смотровыми площадками и водопадом. Рассказал историю горных массивов, про горнолыжку, интересные факты о Кировске и не только. Наша экскурсия прошла душевно, атмосферно, с кучей фото/видео контента))) и что главное - безопасно. В горах сплошное бездорожье, а Иван мало того, что отличный гид и собеседник, так еще и опытный водитель. Всем будем рекомендовать именно его. И я уверена, ещё увидимся и, может, отправимся на п-в Средний и Рыбачий? :) Иван, ещё раз огромное спасибо за экскурсию по Хибинам 🏔🤍