Soda
December 2024 •
5
мне понравилось все: •обстановка в салоне, лаконичный дизайн. приятно находиться, абстрагируешься от города. •персонал, от администратора салона, мастера - восхищение и благодарность. супер приветливые и вежливые. •при входе очень приятная и красивая девушка администратор предложила напиток, но я пришла со своим, так что попробую в другой раз ✨ •была у мастера Нелли, делали маникюр без покрытия и педикюр. в ходе разговора было предложено сделать педикюр Смарт, это важный плюс! меня предупредили, что цена чуток будет отличаться. я в восторге от работы, все очень мягко, без болезненных ощущений, для меня это важно. Нелли, помимо того, что классный мастер, очень чуткий человек, приятно поговорили, осадок очень теплый. итог: хочется возвращаться! 💔 (п.с. за фото сорри, была занята беседой 😀)
Megobari
November 2024 •
5
зашли семьей поужинать после аттракционов, не шумное, уютное место. вежливые сотрудники. начиная от лимонада до основных блюд все на 10 из 10!✨
Neko
October 2024 •
5
приятное впечатление от посещения, да что там, я в восторге✨ вежливый персонал, вкусная кухня, хороший интерьер, что же еще нужно для хорошего вечера? все очень вкусно, порции сытные. десерт Брауни - отвал всего 💔 обязательно вернемся, чтобы попробовать остальные блюда.
Krasivye Lyudi
September 2024 •
1
в понедельник 23.09.24г. лично посетила салон для того, чтобы записаться на стрижку волос. и затем перенесла запись на четверг. уточнила у администратора стоимость услуги на свою длину. (волосы длинные, по критериям длины у меня 4). назвали цену по прайсу 1800р., я согласилась и записалась на четверг 26.09.24г сегодня 26.09.24г. после оказания услуги по стрижке кончиков, администратор назвала другую сумму, 2200 руб. в прайсе этих цен нет. когда я спросила почему изменилась цена мне ответили «у вас очень длинные волосы», девушка начала находу придумывать, что по телефону я говорила про среднюю длину, на что я ей ответила, что при записи на услугу я находилась в салоне и она видела мои волосы и назвала стоимость по прайсу. не понимаю такого отношения к клиенту абсолютно. к мастеру нет претензий, все четко и по делу. быстрая стрижка 10 минут, сушка. в 9:20 я села в кресло в 9:59 я оплатила услугу. затем мне поступил звонок от салона, позвонила администратор. мне сказали, что стоимость изменилась, потому-что меня стриг ВИП-мастер, в вип-комнате, а не в общей и из-за этого цена отличается. так почему данную информацию получаю после оказания услуг и по факту на кассе, почему нельзя сделать опрос в начале оказания услуг и предупредить клиент а о изменении цены. когда я записывалась можно было уточнить эту информацию и предоставить выбор. извинениями не поможешь в данной ситуации, я не хотела разводить скандал опираясь на закон о защите прав потребителей и окончательно испортить себе настроение, осадок ужасный. администратор думала, что я постоянный клиент, это было первичное посещение и последнее (хотя раздумывала, чтобы посещать регулярно другие услуги). услуги не из дешевых, цены Московские. + возьми и выложи еще доп 400р., а этих денег могло и не оказаться, разные бывают ситуации. сомневаюсь в компетентности администратора. либо у меня волосы длинные, либо цена высокая из-за вип-мастера - что хочешь, то и выбирай, в любом случае из своего кармана заплатит клиент. даже предложили придти в салон, чтобы разницу вернули. у меня нет времени бегать по прихоти администратора. захотели взяли больше, стало некомфортно захотелось вернули. такие моменты нужно решать на месте и вовремя, уметь рассказать клиенту четко и по полочкам, почему и как складывается цена. по хорошему и вовсе на начале все проговаривать. нужно пройти курсы на повышение квалификации, коммуникации, клиентоориентированности. ибо таких ситуаций не убавиться. судя по отзывам, я не первая, кто с подобным сталкивается.
Museum-Reserve Abramtsevo
June 2023 •
5
Прекрасное место. Уникальное. Хотелось бы чтобы в кофейне можно было платить картой или переводом. Так как прогулка очень долгая была, хотелось выпить кофе или чай, нам не удалось (
Atelier of taste
June 2023 •
1
постоянно брали тут кофе, очень вкусный был. до сегодняшнего дня. просто хамка девушка в смене 29.05.23г. попросила переделать айс-капучино, сделали по меню айс-латте, мне не понравилось, попросила спокойно переделать так как не люблю очень молочный кофе. начали просить оплатить повторно. нужно еще было делать зачем-то возврат, когда просто можно было сделать кофе и все на этом. девушка хамка, постоянно какие-то комментарии выдает, может у нее плохой день. клиентоориентированность на нуле! так мерзко стало, неприятно. всегда заезжали в ногинск именно за кофе и десертами. после сегодняшнего дня вообще желание отпало. другой бариста, без проблем готовил просто капучино со льдом. о чем я также упомянула персоналу, на что девушка ответила «что это проблемы баристы, и он брал ответственность на себя готовя напиток», который я попросила сделать в ее смену. я не люблю эти скандалы, но и такое отношение как к покупателю терпеть не буду! не всегда клиент прав, это я тоже понимаю. но общаться с людьми вежливо никто не отменял! видимо ваш персонал об этом не знает! либо это был администратор, так как была она не в спец форме персонала.
Мимино
April 2023 •
1
1.входная группа. это просто треш. небольшой тамбур с диваном и ведром для персонала. пахнет сигаретами, по всей видимости персонал выходит покурить и бросают бычки в ведро. 2.зал. я честно, такого п.ца не видела никогда. все старое, потрепанное. дизайн интерьера? не, не слышали. напичкано всем: сувениры, скатерть из прозрачной пленки, много искусственных цветов - пылесборник. подушки на диванчиках грязные как и сами диваны. дырявые к тому же. тарелки на столе грязные, как и приборы. 3.персонал. горланит в три горла. будто ты на рынке. что такое сервис в этом «заведении» они не знают и подавно. с кухни слышны разговоры. говорят на личные темы, какой телефон, какие у него функции и где можно взять. это разговор официанта и курьера. на этом официант не остановился, пришла женщина, видимо поёт там, так и они успели обсудить кто и зачем пришел на рабочее место. я вообще в шоке. 4.еда. 3 из 10. соленое. не вкусно. мне было очень неприятно находиться в этом заведении, хотелось убежать от вида, запаха, персонала. для меня это ужас. зашли лишь потому, что молодой человек хотел отведать грузинской кухни. больше сюда ни ногой.
Hotel Vladimir
January 2023 •
5
Отличный сервис. Отличные номера. Останавливаемся тут 2й раз. И не последний.
Tanuki
November 2022 •
1
это худший ресторан данной сети, к сожалению, а может к счастью - как опыт, буду знать, что сюда ни ногой. про нас забыли, пришли спустя 15-20 минут, после того как молодой человек подозвал самостоятельно официанта. роллы просто микроскопических размеров, с этим я смирилась. была крупная порция с креветками - но есть их невозможно, рис разваренный, ролл просто ломался. хотя я часто делаю доставку, такого ….ца я не видела. роллы все кривые, косые, сделаные «тяп-ляп». куда смотрят повара при готовке? при сервировке блюд? они готовят закрытыми глазами? 4 раза просила принести заказанный мной дополнительный имбирь, принесли под конец трапезы. приносили по очередности готовки, терпеть это не могу. когда одному подали его часть заказа, а другой ждёт. в итоге забрали с собой почти 3 порции ролл, не хотелось выяснять отношений. потому что поняла после бессмысленных извинений и предложений переделать блюда. лучше делать их с самого начала на отлично, чтобы не портить гостям настроение. я так ждала похода в тануки, чтобы попробовать новое меню, в итоге я ушла просто с диким желаем не возвращаться никогда. 0 из 10! отмечу: что, чай был хорош, также как и салат «кумотори». заказывали 4 порций ролл, лапшу стеклянную - переваренную, салат и чай = 3.200 руб. я так еще не тратила в пустую. честно, просто шок.
Russkiy Dvorik
November 2022 •
5
замечательное место. отличная кухня и персонал. все что было заказано, с огромным удовольствием съедено. мы были гостями в городе, я выбрала для обеда данное заведение. и не ошиблась. в список лучших ресторанов внесла. очень вкусный салат с креветками, остальные блюда 10 из 10! отдельное спасибо за десерты, они восхитительные!