Delivery-Club
May 2024 •
1
Курьер съел наши продукты... Именно так я начну отзыв. В последний раз мы сделали заказ в этом "сервисе быстрой доставки всего, чего угодно", заказали продукты питания в Ленте. Время доставки указали 16:30 - для того места, где мы живём, в это время вообще нет пробок, сам магазин находится в 9 километрах от нашего дома - идеальные условия для быстрого и лёгкого выполнения заказа. Но! Только не в случае с деливери. Началась невероятная история "сказки о потерянное времени" с того, что курьер решил пооколачиваться в соседнем районе, банально не дойдя до адреса. Ни одного звонка он не удосужился совершить - вероятно его телефон с али экспресса банально сел. И в довершение всего - сам "лучший сервис доставки ", который на протяжении всего диалога занимался только тем, что выгораживал своего соТрудника, убеждая нас в том, что нам звонили более 10 раз (ни одного звонка), были у нас на адресе (в 10 километрах от нашего дома), и вообще, "мы свяжемся с вами в течение суток". Только вопрос о карточке контрагента для подачи искового заявления в суд о неосновательном обогащении (деньги то они присвоили) заставил бравых операторов чуть более внимательно отнестись к нашей проблеме. Как следствие, деньги они отправили, не извинились, даже не предложили никаких бонусов за такой низкий уровень сервиса и окончательно испорченное впечатление о своей работе. Уже прошли сутки, а возврат пока не пришёл. Видно, заняты сильно. Выгораживанием своего "лучшего сервиса". Ну а мы окончательно для себя решили поберечь свои нервы и время, будем пользоваться услугами других компаний. Компаний, для которых важен каждый клиент.