Beliy Klyk
January 2023 •
5
Крутой салон!Супруга подстригли супер аккуратно,такую ровную окантовку мало кто сможет сделать))
Sima-Land
December 2022 •
1
Сделали первый заказ на сумму 12 тр,так сказать -"на пробу".После неоднократной смены даты поставки,некорретных отображений в лк,невозможности менеджеров дать четкие ответы,переключение то на одного сотрудника,то на другого,спихивание проблемы то на отдел логистики,то ещё на кого-то- то есть-решить проблему,которая сама компания создала -это не про Сима Ленд! Как следствие -оформила отказ от заказа 29.11 , менеджер на телефоне ,менеджер в чате компании -подтвердили отмену заказа,озвучили что возврат средств происходит до 10 дней(НЕТ).Зная уже эту компанию не с лучшей стороны,я неоднократно звонила и интересовалась произвели ли возврат средств(звонки были от 3.12 по сегоднящний день)и каждый раз были разные ответы: один менеджер подтверждал возврат средств,другой -что возврат сделают,как только товар придет обратно им на склад,следующий сказал что часть средств уже отправили(без внятного ответа -на вопрос -"почему часть?").07.12 позвонили сказали что 06.12 произвели возврат второй суммы-ожидайте до 10 дней.Вчера (13.12)я обратилась в бухгалтерию ,чтобы запросить платежку о возврате суммы,а они отвечают-а ваш заказ вам отгружен-звоните менеджеру.Звоню менеджеру ,она говорит :Я не знаю в чем проблема...вы что заказ не забирали?,начинаю рассказывать всю историю,и тут дежурное:мы отправили запрос логистам,ожидайте сутки.Прошу соединить с отделом по работе с кл/старшим менеджером/руководителем,ответ:не согу соединить -идите на сайт!Ещё раз:РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ -ЭТО НЕ ПРО СИМА ЛЕНД,ИМ ГЛУБОКО ВСЁ РАВНО,НА КАЧЕСТВО ИХ РАБОТЫ И НА КЛИЕНТОВ.Нашла контакты руководителя по Москве и МО,ЗВОНЮ-НЕ БЕРУТ ТРУБКУ.Написала письмо-ответа нет.!!!Звоню им сегодня-14.12(я уже молчу про гор.линию и долгое ожидание) :"У нас нет ответа,я сейчас уточню ,вам перезвоню,я спрашиваю :через сколько?ответ:в течение дня,постараемся быстрее.Итог-так никто и не позвонил!!! ВОТ ВАМ ИТОГ,ОПТОВИКИ И РОЗНИЦА: 1.Нарушение сроков доставки 2.Проблемы с Сима ленд будут точно- И КОМПАНИИ ВСЁ РАВНО,НИКТО ВАМ НЕ ПОМОЖЕТ И КОРРЕКТНУЮ ИНФОРМАЦИЮ НЕ ПРЕДОСТАВИТ 3.Отсутствие коммуникации между отделами(ЭТО НЕ МЫ - ЭТО ОНИ,ВОТ ИМ И ЗВОНИТЕ) 4.Если Вам говорят,мы вам перезвоним -ДАЖЕ НЕ НАДЕЙТЕСЬ -ПОЛНОЕ ВРАНЬЕ.Отсутствие соблюдения договоренностей. 5.НЕ ВОЗВРАЩАЮТ СРЕДСТВА УЖЕ 16 ДНЕЙ.
Vardex
November 2019 •
5
Хорошее месторасположение.Грамотные специалисты,всегда подскажут в выборе того или иного девайса!Всегда приветлевы и рады покупателям!!!