Fitness House
September 2024
2
О таком понятии, как клиентоориентированность в данном Фитнес хаусе, да и в целом по сети сотрудники и руководство не знают. Очень жаль, что занятия по аквааэробике в вечернее время ставят за дополнительную плату, и это, кстати, касается и некоторых других. То есть я покупаю абонемент, и еще доплачиваю за занятия в рамках расписания. Создается впечатление, что подобными действиями руководство клуба хочет собрать больше денег с клиентов и иметь бОльшую прибыль. Причем в утренние часы бесплатные занятия есть, но увы, далеко не все могут ходить в утреннее время. Это просто неуважение по отношению к клиенту. Я покупаю абонемент с условием того, что могу ходить на ВСЕ занятия в клубе, но в итоге это оказывается неправдой и я должна еще и доплатить. Также есть вопросы к тому, как в клубе следят за чистотой в бассейне: люди приходят без тапок из раздевалки, без шапочек, не омываются в душе перед бассейном и спокойно в него заходят! И никто не следит за подобными действиями клиентов.
BarSlona
June 2024
5
Отличное место, официант Ян очень вежливый и позитивный. Спасибо за настроение!