Hoff
September 2024 •
1
Приехали в Hoff, чтобы приобрести товары по подарочной карте. В процессе шоппинга поняли, что карта пришла сообщением на старый телефон, но на действующий номер, но в смс не могли найти ее. Подошли на стойку информации, молодой человек с лицом «отвалите» начал отвечать на вопрос и сказал, что ничем помочь не может, звоните на линию. Расстроенные поехали домой, позвонили на линию и нам сказали НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕМ, ЕДЬТЕ В МАГАЗИН!!!! Слов нет просто! В итоге нашли номер заказа и данные чека на карту, позвонила на линию, но они могут найти ее ТОЛЬКО по номеру карты, что за бред? Зачем мне ее искать если бы был номер карты? Полный идиотизм и вывод, что Hoff выбирать больше не будем и подарочные карты там покупать однозначно не советуем! Спасибо за нерешенный вопрос и общение с хамоватыми сотрудниками)