Post Bank
March 2021
1
Никогда не писал отзывов о кредитных организациях, но сейчас что называется наболело. Речь пойдет о работе банка «Почта банк», услугами которого я впервые воспользовался в декабре 2020 года при покупке сотового телефона в рассрочку. Первая ласточка прилетела, когда как-то утром в понедельник мне позвонили и сообщили о том, что по моему кредиту не внесен очередной платеж. Я очень удивился так как внес этот платеж в пятницу, прямо с сайта самого банка «Почта Банк», где обещают очень быстрое перечисление денежных средств на счет этой же кредитной организации. В конечном же итоге мои деньги шли 4 дня. В результате этого меня – человека у которого с 2002 года, когда я впервые взял кредит, не было задолженностей, внесли в базу данных в качестве должника, более того начислили % в размере нескольких рублей за просрочку. Памятуя о такой нерасторопной работе, следующий платеж я решил оплатить в офисе банка «Почта банк» по адресу: г. Рязань, Первомайский проспект, 23. Придя в офис я с удивлением обнаружил что оплата производится только через банкомат, который к тому же не выдает сдачи, а мой ежемесячный платеж составляет отнюдь не четную (ровную) сумму. Решил оплатить с зарплатной карты (у меня россельхозбанк) на что мне менеджер сразу заявила, что будет внушительная комиссия и это «в офисе банк Карл», ну просто издевательство. Решил пока я в офисе оформить оплату ежемесячных платежей, посредством списания денежных сумм с зарплатной карты – так я делал ранее, когда оплачивал ипотеку. Очень удобно – никуда ездить не надо, никакой комиссии, а главное мнимых просрочек платежа. На что мне менеджер банка «Почта банк» заявила, что такая услуга в их банке отсутствует. Я просто впал в ступор, в итоге пошел в ближайший банкомат своего банка, снял с карты деньги, чтобы сразу же оплатить весь кредит («начиная со второго месяца Карл, так как уже достали»), на что мне менеджер заявил, что мои деньги будут лежать на счету целый месяц до следующего платежа, такие в банке «Почта банк» условия работы. Ну я не знаю господа, мне кажется такой «компот» был у банков в 90-х и начале 2000 годов. Сейчас такое правило действует только по ипотеке, а по потребительским кредитам я с этим не сталкивался очень давно. Ладно бог с ними, решил подождать месяц, пусть они покрутят мои деньги за просто так. В итоге 06 марта 2021 года мне на телефон приходит смс сообщение о том, что «кредит по договору № … погашен. АО «Почта Банк» (это дословно). Решил поехать в офис по вышеуказанному адресу для закрытия счета. Еще один «псевдобонус» банка «Почта банк» - это то, что нельзя закрыть счет дистанционно или по окончании кредитных обязательств. Проехав через весь город в пробках, уставший после работы я с удивлением узнаю от менеджера, что закрыть счет я не могу, так как у них в системе до конца не проведены какие-то там финансовые операции. На мои логичный вопрос к менеджеру зачем мне тогда пришла эта смс с информацией о погашении кредита и что она значит, если фактически кредит не погашен, так как я не могу закрыть счет. И это после того как я деньги внес месяц назад «Карл». Ответа я так и не услышал в свои адрес. Менеджер заявила, чтобы я опять через весь город ехал к ним денька так через 2-3 для закрытия счета. Я попросил написать заявление у них же в офисе на предмет закрытия счета, на что мне отказали. Вот такая «катавасия» уважаемые читатели произошла со мной при первом знакомстве с банком «Почта банк». И еще один «бонус» от этого же банка напоследок дорогие читатели. Когда оформлял рассрочку выбрал именно этот банк, так как знал, что у Почты России много отделений, а значит удобно будет оплачивать кредит. Каково же было мое удивление, когда я пришел в отделение этой самой почты и с удивлением узнал для себя, что оплатить кредит не получится, только оформить его, а оплачивать надо ехать из спального микрорайона где я работаю и живу через весь центр на другой конец города. В общем везде один сплошной обман. Надеюсь, что руководство банка «Почта банк» пересмотрит работу своих отделений, поскольку этот отзыв от реального человека (не заказной), который был вашим клиентом и столкнулся с такими трудностями. Всем спасибо!