Герман
7
1
subscriber
0
subscriptions
643.4K
views
Продукция обалденная) если себя не контролировать - можно подсесть очень быстро и набирать вес)
Классный фуд-корт, уголок с поке - улёт просто. Очень вкусно готовят
Пятерка классная, есть своя пекарня с изумительной свежей чиабаттой (если знать когда приходить). В пятерке на Гурьевском 15к1 пекарни нет, поэтому прогуляться за хлебушком можно сюда можно. Крепкого алко нет, мне не важно, пишу только для информации. Из нюансов - корзины для продуктов зачастую находятся на территории после касс а не у входа, их крайне редко переносят к выходам (либо опять же я так попадаю не вовремя). Приходится заходить в магазин, проходить через кассу, брать корзину и возвращаться обратно за покупками. Но это мелочи
Отличный прокат оборудования! Регулярно берём в аренду диджейские пульты, контроллеры. Также есть бэклайн, свет и PA. Все оборудование в прекрасном состоянии!
Прекрасный салон, замечательный мастер Дима, стригусь теперь только у него!
Лучшее место для проведения ивентов различного уровня: от свадеб и др до конференций и различных бизнес мероприятий!
UPD: 25.04 пришло оповещение на почту, что пересмотрели мою заявку на возврат. Заявку одобрили, возврат денег в процессе. Хоть прошло довольно много времени, но по итогу компания отнеслась к ситуации с пониманием и по-человечески. Меняю с одной звезды на четыре (для пяти - осадочек неприятный все равно остался), но клиента не потеряли.
__________________________________________________________
05.04.2022г.
Плюсы - качество печати и большой выбор услуг.
Минусы - отношение к клиентам.
Делал срочный заказ - печать фотографии формата А3. По их регламенту - клиент платит за курьера и за срочность выполнения работ - двойную цену за заказ. Получается, что если хочешь забрать фотографию в течение 3-5 часов после оформления заказа - заплати больше чем вдвое.
Мне необходимо было получить фото строго до 6 вечера, поскольку фотография была частью подарка ко дню рождения. Работаю на Автозаводской, днем ранее пришел и спросил возможна ли печать фотографии А3, на что мне сказали что такой заказ могут сделать на Дубровке, поскольку у них есть нужный для этого принтер. Следующим утром приезжаю на Дубровку, но там мне говорят что у них нет нужного принтера (внезапно) и вообще подобные заказы нужно оформлять онлайн и печатать на производстве. Оформили там на месте, но я попросил, чтобы доставили в удобный для меня центр на Автозаводской. Мне сказали, что так можно и все будет ок. Произвел оплату в 11:40, сказали что в 15-17 часов будет уже на месте.
В 16:00 не поступило никакой информации. в 16:30 захожу на сайт проверить статус заказа - 0%. Пишу на сайте в тех поддержку - сплошное молчание и смена двух операторов за пол часа, тотальный игнор. В 17:00 прихожу в центр на Автозаводской, где должен был получать заказ - мне говорят, что произошел сбой в системе, что заказ не передали на производство еще, и что сейчас все передадут и через 3-4 часа заказ можно будет забирать. Спросил, можно ли отменить статус срочности, поскольку мне уже не актуальна спешка - ответили что нельзя, что курьер уже ждет на производстве. ВОПРОС: как курьер может ждать, если заказ был не подтвержден все это время?
Окей. Позвонил в тех поддержку. Объясняю ситуацию оператору тех поддержки- мне сказали, что постараются перевести статус заказа из срочного в обычный. (спойлер - не постарались), сказали что могу оформить заявку на частичный возврат средств в центре на Автозаводской. Вернулся туда, девочка которая там сидела сама заполняла форму по всей сложившейся ситуации. Саму форму я не видел, что она туда написала я тоже не видел. (моя ошибка, надо было потребовать, но на тот момент меня уже ждали и я не мог долго задерживаться). Сказали что форму будут рассматривать в течение 5 дней. И в пол девятого вечера я получаю сообщение, что мой заказ доставили и можно забрать. Само же отделение работает до 21:00.
По итогу сегодня пришло письмо о том, что мою заявку на возврат средств за срочность отклонили, и соответсвенно, своей вины в этой ситуации они не видят.
Получается, я заплатил больше чем два раза за услугу, которую мне не оказали. Дело даже не в деньгах, это копейки. Сама суть ситуации и как компания на нее реагирует - удручает. Не делайте срочные заказы у них, а если сделали - будьте готовы к такому исходу событий.
Хороший магазин, можно найти много полезных товаров, особенно если делаешь мелкий ремонт и лень ехать в тот же Леруа за клеем или саморезами.
Прекрасное, аутентичное место. Невероятно красивые залы, безумно вкусная еда и максимально вежливый и чуткий персонал. Просто огонь, а не лофт. 10/10