Domino picca
October 2023 •
3
Дозвониться на горячую линию невозможно, от слова совсем. Сделали заказ еще утром, ответной реакции - ноль. Сами поехали в пиццерию. Была акция 2+1, но нам в ней отказали. Девушка в пиццерии сказала, что такой Акции нет, хотя и в приложении и на сайте она обозначена, и когда звонишь на горячую линию, акцию анонсируют. Обидно!
Prometey club
August 2019 •
3
Были в Прометее в 2018 году, очень понравилось.В этом году, не могли дождаться отъезда из клуба. У администраторов гибкости в подходе к клиенту ноль.Поселили с ребёнком 3 года на 4 этаж без лифта, номер двухкомнатный сьют, не самый дешевый. Вечером дочка была уже никакая, т.к. уставала очень. До коттеджа не проводили, ничего не объяснили.Номер убирался отвратительно, пол мыли только посередине. Пыль на всей мебели. Унитаз и душевая кабина вообще не мылись. На балкон горничная не разу не заходила, там бедная туя все желтая уже была и стол покрыт грязью. Кондиционер в номере не просто капал, тёк рекой все две недели и ремонтировать его ни кто не собирался. Сломался унитаз, сантехника так и не дождались, муж сам унитаз ремонтировал. Прошлый приезд можно было кушать в ресторане с кондиционером, в этом году в Ля террасе в жару умирать, а не есть. В последний день узнали, что можно было ходить в ресторан Галилео с кондиционированием. Официанты не успевают убирать столы, т.к. официантов не хватает. Чай и кофе не налить, т.к. постоянно нет кружек. Посуда мылась плохо. К кухне претензий нет, повара и кондитеры стараются, всё съедобно и разнообразно. В луна-парке карусели сломаны с прошлого года.На каруселях подсветка перегоревшая. Аквапарк не разу не видели работающим, причём в прошлом году в нём постоянно были дети и он работал. Бассейн с подогреваемой водой пахнет хлоркой.Курят на всей территории. Музыка вечером в Ля террасе гремит, ребёнка пораньше спать не уложить. Порадовало, что расширилась зона пляжа. Аниматоры молодцы. Персонал вежливый. А вообще, такое ощущение, что у отеля нет хозяина, т.к скоро всё развалится. Можно ехать, если брать только не дорогой номер