Sberbank
March 2019 •
1
Пришла в это отделение первый раз, чтобы забрать перевыпущенную карту, мне пришло сообщение с номера 900 что карта готова и я могу подойти забрать её в этом отделении, было это 28.02.19.Меня направили в 15 кабинет, там мне начали предлагать купить страховку на свою карту воизбежании мошейнических действий, после чего в мыслях я сразу подумала о том что мне сбербанк мало того что не гарантирует безопасность использование карты, но и ещё платно предлагает мне приобрести страховку, ок, а для чего тогда я оплачиваю годовое обслуживание, вообщем на это они получили отказ с моей стороны, далее предложило преобрести кредит, на что я тоже дала отказ, думая о том что я пришла за своей картой дайте мне просто мою карту и я пойду дальше по своим делам. Но самое главное что карту мою мне не выдали хотя она уже лежала при мне на столе, по той причине что когда до этого я выпускала карту сотрудник банка не индефецировал новые паспортные данные и я у них оформлена по старым паспортные данным, после того как я начала говорить о том что это не моя вина, меня направили в 3 окно к администратору и сказали что там меня уже ждут, но когда я подошла к к окну мне сказали. - "Девушка у меня тут другие клиенты в окне, ничем не могу помочь!" после чего я начала говорить о том что мне нужно решить этот вопрос иначе я буду обращаться к руководству выше,в итоге меня помнили и сказали что мне нужно ещё ждать и потом только можно прийти и забрать свою карту, в итоге сегодня 2.03.19 мне так никаких данных и не сообщили можно ли забрать карту. Проблема просто в том что сбербанк работает в будни и я тоже работаю в будни также в рабочие дни в это же время, чтобы забрать эту карту нужно было ещё и с работы отпрашиваться. Вообщем у сотрудников никакой компетентности в работе, несобраность, полный бардак.Даже незнаю хочу ли я уже обслуживание сбербанка или поискать другой банк более внимательный к своим клиентам. А только и знают как-бы кредит впихнуть, вместо того чтобы работу наладить хотя бы уже с имеющимися клиентами