Strizhka Shop
November 2024
1
Пришел 6 ноября в 20:18 - не приняли, хотя никого не было. Сказали, что последнего клиента принимают до 20:30, я посмотрел на часы, время было ещё 20:18, на что мне ответили, что все равно уже не примут. Отвратительно. Регулярно стригся тут, но после такого отношения больше не зайду... Пусть научат персонал общаться с клиентами
Mr. Foto
July 2024
1
Пришел сегодня, попросил сделать ксерокопии. Мало того, что на мою просьбу никак не отреагировали, так ещё и пока ждал, слушал ненормативную лексику двух сотрудников. Такое ощущение, что меня они не замечали. Подождал какое-то время, развернулся, ушел в другое место, где меня качественно обслужили. Не рекомендую. Никакой клиентоориентированности
Sushkof i Pizza
September 2021
2
Привезли вовремя, все хорошо, но курьера нужно научить уважительно относиться к клиентам.
Metallurg-Magnitogorsk Ski Center
February 2021
1
Очень дорого. В праздники ценник резко увеличивается. Почему в нашей стране делают все не для людей??
Audi Centr Ekaterinburg
December 2020
1
06.12.20 была запись на тест-драйв Audi Q3 Sportback. Просидел час. Девушки-администраторы каждый раз при обращении к ним просили подождать еще буквально 5 минут. В итоге, спустя практически час моего ожидания, ко мне подошел менеджер и сообщил, что сейчас у него следующая запись на тест-драйв другого клиента и мне нужно подождать еще 30 минут. Боюсь, если бы я согласился ждать, 30 минутами я бы не отделался. И это премиальный авто?? Где обслуживание? Где клиентоориентированность? Кто мне компенсирует мои затраты, мое потраченное впустую время? За день до этого я получил массу эмоций от посещения автосалона. Люди идут в салон продаж автомобилей за положительными впечатлениями и эмоциями, но в этот раз был противоположный эффект. Я был настроен купить Q3, оставалось только оставить мне хорошие впечатления от тест-драйва автомобиля... Если перед продажей такое отношение, то какое будет отношение ко мне, как к клиенту, после покупки, например, при обслуживании? Вообще ни во что ставить не будут? И надо мне тратить сумму в 3 с лишним миллионов рублей, чтобы потом каждый раз портить себе нервы? Менеджер на Космонавтов, кто изначально со мной работал, попытался сгладить отрицательное впечатление. Если бы не он, я бы больше не зашел в салон Ауди. Благо на рынке авто хватает предложений от конкурентов.