Avoska
November 2021
1
12.09.2021 охранник этого магазина начал комментировать мои покупки, а когда я ему сделала замечание, он в ответ нахамил, сказал, что ему никто не будет указывать, как ему разговаривать. И дальше продолжал отвлекать кассира разговорами. При этом подчеркнул, что жаловаться на него бесполезно - все равно ему ничего не будет (мол, много было уже таких жалобщиков). Кассир (молодой парень) не дал мне чека, а перепалка с охранником отвлекла меня от этого вопроса. Дома подсчитала сумму за купленный товар, округляя в пользу магазина, - и выяснила, что меня нехило обсчитали (в этом магазине это не впервой, но ранее обсчитывали на незначительные суммы, пробивая, например, стоимость более дорогого пирожка - и делала это женщина за другой кассой). В частности, я подозреваю, что 100-граммовую пачку масла мне посчитали как стандартную в 200 г (потому что охранник что-то сказал кассиру, указывая на это масло) . Возможно, охранник специально в паре с кассиром доводят покупателя до раздражения, чтобы тот мечтал побыстрее удалиться, не требуя чека и не сверяя его со своими покупками?! В общем, в "Авоське" клиентоориентированностью не пахнет. Такие "мелочи", как бейджики или униформа, "Авоське", увы, не знакомы. Последний поход в этот магазин оставил отвратительное "послевкусие". Больше туда не тянет. А жаль, ведь потенциал у этого магазина есть. Если бы добавить культуру обслуживания, могло быть интересное место для покупок на Павловом Поле.