Евгения Кулинич
7
1
subscriber
0
subscriptions
65.4K
views
Красивое место, сами кульки вкусные, но сервис атас.
Во первых ребята долго подходят, хотя загрузка зала минимальная, работников много, но каждый своим делом занят.
На основном баре, где касса и бармены под лампами куда выставляют готовые блюда лежат тряпки которыми вытирают столы, очень неопрятно и мусорно.
Выставляют под лампы готовы блюда и тут же чистят лук. Чистят лук в зале и ты сидишь напротив и это чувствуется все.
Видно что у ребят есть и открытая и закрытая кухня - разве нельзя чистить овощи не в зале.
А еще у ребят упали салфетки на пол и они их спокойно собрали и положили на место, дальше раздавать людям с едой.
Встретили официанты, переглянулись и ушли за администратором. Администратор подлетела с вопросом «до семи успееете?»
А здравствуйте где? Хочется элементарной вежливости.
В зале занято три стола, нам посади в плотную к этим трем, чтоб видимо создать эффект селедок в банке. Стол грязный, стул в крошках.
Та же дувешка администратор приносит меню «через сколько позвать официанта?»
Мы ей сказали нам надо пару минут
10 минут ребята официанты подпирали стены, болтали с администратором и никак не реагировали на гостей.
Мы встали и вышли и никто не попрощался и не уточнил, что же не так.
Быстрые ответы в вотсапе, что очень удобно для заказа букета удаленно. Сервис и качество меня устраивает полностью. Курьеру отдельные 5 звезд ✨
Блины нормальные, чай несли 30 минут потому что не было чайников. Мы съели блины, а потом пили чай в пустую.
Проживали в денной гостинице с22.01 по 27.01
Отель небольшой, микро лифт, но он есть. На двери номер музыкальный замок и он начинает пищать когда открываешь дверь — это слышно если кто-то хочет зайти/выйти из вашего номера (тихонечко выйти не выйдет) и у соседей слышно. На счет слышимости - слышно музыкальный замок и будильник соседский 😅. А еще в коридоре отеля так громко играет музыка, будто вы её слушаете в номере. Каждый вечер тянуло куревом в номер, очень критично если вы сами не курите, звонили на ресепшен пару раз проблема решалась ровно на час.
Очень узкие одеяла, настолько узкие что есть вероятность что вам не хватит. (А полноразмерных одеял нет)
Поломанная лопатка для обуви которая оставляет затяжки на колготках.
Очень скудный шведский стол и не вкусный кофе.
При выселении дежурно спросили все ли хорошо и не дождавшись ответа сказали до свидания.
Классная гостиница с отличным расположением, очень удобно гулять по центру. Ребята помогают с чемоданами при заезде и выезде донести/занести и уложить в такси за это огромный плюс. Просто невероятные завтраки на любой вкус и с большим разнообразием, вкусным кофе и игристым для желающих , за сырники отдельный респект- они у вас просто волшебные.
В номерах очень удобная кровать и пушистые халаты. Есть все для комфортного проживания чайник, фен, утюг, полный набор индивидуальных принадлежностей.
Персонал приветливый, есть лифт.
Уборка номеров очень поверхностная, не всегда мыли полы в ванне и меняли постельное.
Не хватает теплого пола в ванне, холодно из душа выходить.
Очень классное обслуживание, вкусно и красивый интерьер. Очень чисто в зале и музыка из советских мультфильмов прям порадовала.
Были 9 сентября вечером
Манты принесли разваренные без дна и залитые соусом
Хачапури по аджарски с застывшим сыром и холодным жидким яйцом
Курицу том ям заказывали к картофельному пюре а она идет с картошкой, на что официант сказала что кухня сделала так и обычно так не бывает
Приборы принесли после напоминания
Никакой скидки и компенсации не предложили и не сделали.
Вернуться в данное заведение точно не хочется
Классная площадка для проведения частных торжеств, закрытая красивая территория и очень светлый зал.
