Igor F.
5
0
subscribers
0
subscriptions
261.1K
views
Регулярно не работает приложение на кассе - не начисляются бонусы за покупки.
Посетил это очень уютное место. Понравилось все - атмосфера, обслуживание, меню
Администрации торгового центра следует обратить внимание на парковку - машины паркуются на пешеходных переходах, хотя установлены знаки. Никто за порядком не следит. Охрана на сделанные замечания не реагирует.
Искал резину Michelin Latitude Sport 3 235/55 R19 105V, так как хорошо с ней знаком - отъездил на ней предыдущие 6 лет без проблем. Нашел по привлекательной цене в этом магазине. Заказ был обработан оперативно - резину привезли в магазин в течение недели. Также удобно заранее записаться на шиномонтаж на сайте - есть возможность выбрать наиболее удобный день и время.
Очень упал уровень сервиса - для того, чтобы убрали со стола после предыдущих посетителей, нужно сказать ДВАЖДЫ!
1. Бесплатного часа, который упоминается в описании, НЕТ.
2. Половина парковки по каким-то причинам закрыта
3. Приложение для оплаты не работает
4. Парковочные места не размечены - каждый паркуется как хочет. В результате там, где припаркована одна машина - могут припарковаться две.
Отвратительная работа - пришел за получением уже оплаченной покупки в 20:55 - дверь закрыта. Хотя должны работать до 21:00. При этом сотрудник находится внутри и болтает по телефону.
Работа пункта выдачи отвратительная. Должны работать с 9:00 - открылся только в 11:05.
Стоимость кофе - как в ресторане в центре Москвы. Круассан - как минимум 3-х дневной давности. Но официантка пыталась выдать его за «вчерашний». Больше сюда не приду.
Непонятны правила размещения с домашним питомцем. А именно - в лучшенный двухместный номер с питомцем можно, а в просто двухместный - нельзя. Из объяснений администратора - причина в небольшом размере номера. Но извините, когда речь идет о маленькой собачке породы Чихуахуа (!), то уж место для питомца найдется. И в конце концов, я плачу за заселение с питомцем! Такой подход можно расценить, как принуждение к выбору более дорогого варианта заселения - в коттедже.
Итог - неклиентоориентированное руководство. Жаль.