Flagshtok Service
March 2023 •
5
Хотим выразить благодарность компании «Флагшток Сервис» за отлично выполненный заказ в кратчайшие сроки! Заказали розовые подушки к мероприятию с логотипом компании. Заказ, был выполнен и доставлен на день раньше, что очень приятно, а также порадовало качество и исполнение, однозначно рекомендуем!
Stockmann
January 2023 •
1
Увидела на сайте кроссовки, очень понравились. Купить возможно было только в оффлайн магазине. Нужный мне размер был только в ТРЦ «Океания». Позвонила на горячую линию, мне сказали, что по наличию проверить не могу, связи с магазинами нет, необходимо ехать и если успею, они мои! Приезжаю, нахожу консультанта, показываю нужные кроссовки на их сайте, они смотрят по базе и говорят: «Пойдемте»! Идем, подходим к складу, консультант уходит за кроссовками, возвращается и говорит: «Их нет в наличии, вы бы позвонили на горячую линию, чтобы они связались с нами и проверили их по факту, чтобы не ездить!» Стокманн, вы считаете это нормальное отношение к клиенту? Все с себя ответственность скидывают в итоге клиент тратит свои нервы и время впустую!!! Отвратительный сервис и полное отсутствие клиентоориентированности!!!!
NomadForm
May 2022 •
5
Очень нравятся проекты бюро, они нестандартные, но в тоже время, простые, лаконичные, современные и комфортные для жизни и работы))
Servis Electrolux
February 2022 •
1
Обратились в сервисный центр Электролюкс с проблемой, что духовка при температуре 200 градусов не может приготовить овощи (булгарский перец) и шампиньоны - после 40 минут в духовке остались совершенно сырыми. Нам дали ещё один телефон, так как данный отдел заниматься только стиральными машинами и уже второй менеджер связал нас с мастером. Мастер пришёл, включил духовку и говори: «она работает». Я пояснила, что объясняла, что она действительно включается, но температуру не набирает, в разогретую духовку можно спокойно голыми руками вынимать блюдо с сырой едой, после 40 минут и 200 градусов, и оно будет просто тёплое. Мастер стал отшучиваться, что мы покупаем китайские овощи. После этого сказал, что если я хочу чтобы он посмотрел духовку внутри, Пименов вытащил и открыл крышку с проводами, это будет стоить ещё 1000₽ за монтаж/демонтаж. А то, что он включил духовку и увидел, что лампочки загорелись это была - диагностика за 1500 ₽. Мне уже было все равно, я согласилась, он открыл крышку духовки, посмотрел провода, сказал, что контакт есть. Он проблем не видит и можно только наугад попробовать менять детали, может, что и поможет… после этого я отказалась от дальнейших действий… Почему у мастера не мыло термометра для измерения градусов в духовке, для меня осталось загадкой!!! И вообще что в понимании данной компании диагностика, нажать на кнопку включения за 1500₽ ??? Ни в коем случае не советую данную организацию, а также более незачёт не буду покупать технику данного производителя!!!
Marshal Car
January 2020 •
5
Даже не знаю, как выразить свой восторг и безграничную благодарность Автотехцентру «Маршал Кар», Нагорный проезд, 2. А теперь обо всем по порядку. Сев в машину, я почувствовала резкий запах бензина в салоне. Завела, чуть отъехала с места, вышла посмотреть на асфальт, и «О, боже» - лужа бензина… Ищу в интернете Автотехцентр, как можно ближе к дому. Им, на мое счастье, оказывается - «Маршал Кар». Время 19:00, работает данный Автотехцентр до 20:00, ехать по пробкам, в которых я оказалась – минут 20. Звоню, пока ожидаю ответ оператора, проносится самая страшная мысль: «…Скорее всего откажут, конец рабочего дня, а тут я со срочной работой…точно откажут, как это обычно бывает, по причине того, что все подъемники заняты, и время расписано на 2-3 дня вперед…». Оператор берет трубку, спрашивает, что у меня случилось, я описываю ситуацию, оператор уточняет марку машины, я говорю – «Volvo», оператор отвечает: «Вообще, мы занимаемся французскими марками, и «Volvo» - не наш профиль, но приезжайте, попробуем вам помочь, через сколько будите?». Приезжаю в Автотехцентр «Маршал Кар», время 19:20. Захожу, меня уже ждут, берут ключ и загоняют машину на подъемник. Бензин – льёт… Причину находят сразу – прогнил топливный фильтр… После этого, меня приглашают присесть на диван в зале ожидания, и говорят: «Не переживайте, решим вашу проблему». Естественно, запчастей для Volvo в Автотехцентре – нет, и мне предлагают подобрать топливный фильтр других, имеющихся марок. В моей ситуации, я согласна - на все, лишь бы бензин не лил. Проходит 10-15 минут, решаю спросить, все ли в порядке, мне отвечают: «К сожалению, запчасти, которые у нас в наличии - вам не подошли, и наш сотрудник поехал за топливным фильтром для вас, вернется минут через 15». На часах 20:20 – выходит Мастер и говорит: «Volvo» - готов, можете забирать машину». Я просто не верю своим ушам, сказать, что я счастлива, и в шоке (в хорошем смысле) - это ничего не сказать!!! Из интереса, решаю уточнить, какой марки фильтр мне поставили и оказывается, что - «Volvo». Прошу заметить, что ни за поездку сотрудника за деталью, ни за срочность, с меня денег - не взяли!!! А стоимость фильтра была как в магазине. Я ещё раз, очень хочу поблагодарить всю команду «Маршал Кар», Нагорный проезд, 2. К сожалению, имена знаю только 2-ух сотрудников – Дмитрий Погорелов и Александр Сазонов. Огромное вам всем спасибо, за профессиональную работу и человеческое отношение!