Алексей П.
4
1
subscriber
0
subscriptions
77.4K
views
Strakhovoy Dom Vsk
Moscow • Car insurance
Save
Ужасное отношение к клиентам. Складывается впечатление, что компания целенаправленно отпугивает от себя своих клиентов.
Обращение по КАСКО 01.04.2025. на замену лобового стекла в г.Москва. Номер 10657155. Через две недели выдано направление. НО, направление выдают не на официального дилера, несмотря на то, что автомобиль на гарантии, а на стороннюю сеть станции по замене стекол. И основная особенность в том, что я не могу выбрать наиболее удобную мне станцию этой сети, т.к. направление выдано на конкретную станцию в г. Солнечногорск, несмотря на то, что в пределах МКАД в г.Москва есть 3 станции этой же сети. Служба поддержки 88007751575 наибесполейзнейшая служба, ничего не знают, ничего сделать не могут, ни с кем другим соединить более компетентным не умеют. Предложили написать претензию на смену станции, а на мой довод о том, что в заявлении о страховом случае я указывал ту станцию, где я хочу ремонтировать автомобиль, сообщили, что не видят этого в своей системе (ага, стерлась эта графа из заявления). Претензию можно подать через личный кабинет (я не могу завести личный кабинет, т.к. полис оформлен через лизинговую компанию), либо отправить претензию бумажным заказным письмом через почту (в 21 веке это самый удобный и простой способ по мнению ВСК!), либо записаться в их единственный офис в Одинцово, куда нужно ехать через полгорода и кусочек области, и для этого потребуется целый рабочий день. Претензию могу рассматривать месяц!!!
Вот так на ровном месте ВСК создает проблемы, решать которые должен их клиент в счет своего времени и собственными силами, несмотря на то что, в современном мире решить это возможно силами одного сотрудника страховой компании путем свершения трех кликов мышки.
Обходите эту компанию стороной, если не хотите бегать по кругу и стучать в бубен, ну или будьте готовы, что на ремонт вас отправят в соседний город за десятки километров
IP-Home
rabochiy posyolok Tomilino • Cable TV
Save
Контора дно. В клиентах заинтересованности нет. Служба поддержки не реагирует - нет интернета -ваши проблемы.
Virmak
Moscow • Construction company
Save
Двоякое впечатление от этой компании.
Строили с ними дом в 2021 году. Все начиналось стандартно - позвонил, пообщались, посчитали проект, съездили на строящийся объект -все устроило, решили строить. Выбор остановили на СИП с минватой и ЦСП. С заключением договора компания не спешила - работы у них много - а мы видимо не очень важные клиенты. С директором Иваном Захуртдаевыв встретились, договор заключили. Прошел месяц отведенный на изготовление домокомплекта - к нам никто не торпится. Звоним, кормят завтраками. Ругались еще месяц, с горем пополам выбили поставку материалов, которые просто свалили в кучу под дождем. Пока еще неделю ждали бригаду пришлось своими силами перекладывать и укрывать весь материал (18 кубов досок). За это время разругались с директором, который по итогу в грубой матерной форме послал супругу, и в последствии извиниться не соизволил. Стройка перетекла на осень.
С чем нам повезло, так это с бригадой - СПАСИБО Сергею и Сергею за профессиональный подход. Строили как себе. Подходили к мелочам дотошно. Рассказывали про все нюансы, объясняли все детали. Сами ездили покупали расходники, т.к. привезенные их снабженцами материалы их не устраивали.
Дойдя до строительства стропильной системы - бригада сказала - что не будут делать крышу так, как нарисовано в проекте, потому что проектировщик Анна нарисовала крышу весящую в воздухе, а переделывать проект напрочь отказывалась, ссылаясь на ГОСТы, требования которых она сама не понимала, но корона голове не позволяла признать свою неправоту. По итогу старший в бригаде настоял на своем и конструктив крыши был изменен.
В доме живем вторую зиму. Тепло, светло, уютно. Ни сколько не пожалели, что выбрали эту технологию дома. Удивляет и огорчает непрофессионализм некоторых сотрудников компании (руководство, проектировщики). Но все отрицательные моменты перекрыли мастерство и опыт монтажной бригады. Сергей и Сергей спасибо Вам!
