L
5
0
subscribers
1
subscription
15.5K
views
Я бы хотела оставить отзыв для тех, кто хочет индивидуальную экскурсию, заказывает и оплачивает ее заранее, и потом, дня за 3 кто-то заболевает из экскурсантов, и отменить оплаченную экскурсию крайне сложно, фактически невозможно (а экскурсия очень и очень дорогая). Так случилось у нас. У нас была экскурсия на 2-х человек, оплаченная 21.02 на 28.02 на 15.50. 25.02 я написала администрации имейл со всеми данными (по оплате, времени, картой, именем и тд) что мы не сможем прийти на экскурсию (я сохранила этот имейл! На всякий случай!) и попросила возврат средств. В ответ по имейлу мне просто прислали ссылку на сайт, на котором надо было заполнить форму на 2 страницы на имя главы музея(!) с очень многими персональными данными (данные паспорта, св-ва о рождении и в таком ключе!!!), которые администрация не имеет права даже запрашивать, молчу уж про требовать, вплоть до причины и больничного, почему мы не сможем быть на экскурсии. Это крайне неправомерные требования. Исключительно не рекомендую этот музей, так как неправомерно собирают персональные данные граждан, а это запрещено законодательством, и как этот музей может гарантировать сохранность этих данных? Такого документа они со своей стороны не предлагают подписать. То нсть только я клиент вверяю им персданные! и при этом они абсолютно не клиентоориентированы, на звонках по крайней мере. И этот музей нарушает законодательство РФ в разрезе защиты персональных данных. Прошу наши органы по защите перс данных обратить на это внимание.
И да, естественно, никто из музея на мой имейл со всеми данными оплаты этой экскурсии не ответил вообще, не перезвонил. Ждут подписанную бумагу на 2 страницы с персданными. Никогда я им этого не предоставлю. Я хочу увидеть от них обязательства о хранении моих перс данных вначале, что они их точно могут и в состоянии защитить, а далее, посмотрим. Просто, верните мои деньги, вся информация у вас есть, музей-квартира Пушкина.
Я 4 года ходила к доктору правецкой на диспорт в лоб. Всегда в принципе все было ок, кроме того, что я записывалась на утро, и она всегда, стабильно, все 4 года, опаздывала по утрам, минут на 10 минимум позже начинали, а я всегда приезжала заранее - ну ок, я знала, что она опаздывает всегда. Терпела, что она опаздывала на работу.
Но именно 17.02.25 мне стало критично ее опоздание. Я записалась на диспорт и в лоб, и в подмышки (на секундочку процедура больше чем на RUR70к!). Мне очень важно было успеть на работу. Я на сайте организации прочитала про длительность процедур заранее. Записана на 10.30. Что происходит - в 10.40…в шубке вкатывается доктор правецкая, здоровается с дамой сидящей рядом со мной. В 10.45 уводит ее куда-то радостно и с улыбкой… а меня заводит только в 10.50(!), а моя-то запись на 10.30 была!Я вытерпела, думала, что пока подмышками она помазала обезбол, мне лоб сделает, и я правецкую об этом спросила - невнятное про что-то что нужно смешать в ответ услышала. И еще она не услышала мою претензию на прошлый диспорт в лоб. Я так поняла, что я сама что-то непонятное хочу. Короче, она нанесла обезбол на подмышки, и она оставила меня с обезболом на 30 мин. НИЧЕГО с моим лбом она не сделала за 30 минут. Когда она вернулась, я просто все свернула и ушла. Так нельзя с клиентами. Причем девочки в салоне оч поняли меня, пытались успокоить все, что наталямихална всегда впритык приезжает. В русском языке впритык - это вовремя. Наталямихална - это НИКОГДА не было впритык. Она всегда опаздывает к клиенту.