Ирэн
4
0
subscribers
0
subscriptions
29.1K
views
Отдыхали на майские праздники. В целом отель понравился, хотя конечно минусы есть и на 5- ть звёзд он не тянет. Это всё таки бюджетный отель. Из плюсов - Это територия, она достаточно большая и красивая, очень много зелени, всё очень ухожено, за всем следят, 12 бассейнов, достаточно чистые. Есть понтон - это тоже хорошо, риф с рыбками, хоть и небольшой, но посмотреть интересно. Хотя мы ходили на понтон соседнего отеля, там риф лучше и понтон удобнее. Нормальный алкоголь, пиво бутылочное, коктейли тоже норм, кола вкусная.. После обеда в баре под столовой дают мороженое, вкусное,мне понравилось, Взрослая анимация понравилась,детской практически нет, но мы всё взрослые поэтому нам это не важно. Почти весь персонал знает русский язык,это конечно тоже очень удобно. Да и вообще 80 процентов отдыхающих русскоязычные. Персонал вежливый. Минусы - хорошие номера, только за доп.плату, если хотите номер с видом и выходом на море будете доплачивать 30 долларов за сутки. Есть чуть подальше, подешевле, по-моему 24 доллара. Мы доплатили и не пожалели, поселили в 3-й корпус на 1- й этаж, конечно совсем другой коленкор, нежели нас заселили ночью, как нам сказали " Самый лучший номер" , который находился в 6;-м корпусе, мы чуть не плакали, хотя и были уставшие, еле на ногах держались.. Бельё в пятнах, номер грязный, матрас такой жёсткий, что спать не возможно, освещение ужасное, видимо специально, чтобы это уродство не бросалось в глаза. Переночевали и пошли делать замену. В улучшенном конечно почувствовали себя гораздо счастливее. Но почему-то даже не смотря на то, что мы доплатили за повышенную категорию, тапочек нам так и не дали, сказали, что а этом отеле их нет. Щёток и зубной пасты, тоже не было, только через ресепшен кое как выбили. Честно говоря в 5- ке это должно быть по умолчанию. Дальше - питание. Столовая какая-то неухоженная, честно говоря в первый день я брезговала есть, потом привыкла.. Супов и ваш нормальных нет, за омлетом очередь, кофемашины в столовой нет, но хотя бы в барах сможете попить. Нашли другой зал в столовой, он намного меньше и в стороне, видимо про него не все знают и по этому там нет очередей и выглядит всё по аккуратнее, вообщем он нас вполне устроил, так что питались там. Еда свежая, никто не отравился слава Богу. В целом мы отдыхом остались довольны.
Минусы они есть везде, главное чтобы не критично было. Так что у кого не хватает денег на более дорогой отель, можете смело ехать. Главное, как говорится взять с собой хорошее настроение. Приятного Вам отдыха!
Заказывали доставку к поезду. Спасибо большое! Всё вкусно, большие порции, хорошо упакованы, а самое главное горячая еда.
Конечно рука не поднялась поставить меньше звёзд, всё таки плюсов больше. Но были и минусы из-за которых мы вряд ли когда то ещё приедем. Отдыхали в межсезонье, конец октября. Народу очень мало, скукота, заняться особо нечем. Да, согласна территория большая и очень много ухоженной зелени, такое чувство, что ты живёшь в Ботаническом саду. Стильный ресторан (шведская линия). Хороший аквакомплекс с закрытым бассейном и сауной, хотя это и больше напоминает не отель, а санаторий. Фиточай находится на другом этаже, лишний раз не пойдёшь за ним. Нет бара у бассейна в комплексе, я не говорю об алкогольных напитках, но чай, кофе, лимонад можно было бы и организовать в этой зоне, пусть и платно. Особая, благодарность банщику за ритуал в сауне. А так же тренеру по боксу ,Патрику респект за отличный, спаринг в настольный теннис.Из минусов поразила концепция- один бокал вина бесплатно на ужин, за остальные надо доплачивать. Честно говоря нигде такого не видела и об этом никто не предупреждает при бронировании. Мы специально приехали семьёй отметить день рождения мужа на сутки. И конечно очень было неприятно, когда ты сидишь в ресторане, поздравляешь супруга и к тебе подходит официант и говорит, что за второй бокал необходимо доплатить. Ребята у вас 5-заездочный отель, что за мелочность такая. В итоге с нас так и не взяли деньги, но впечатление испортили. Мы сидели и думали, а можно ли сделать второй подход к шведке или за это тоже необходимо доплачивать 😂Ну и вишенкой на торте стала не менее неприятная ситуация, утром ребёнку стало плохо, поймал ротавирус( к вечеру и меня накрыла та же участь, благо домой успела доехать), но на это я не обижаюсь, так как мы жители юга и прекрасно понимаем, что это не зависит от качества еды, а это вирус, который передаётся воздушно- капельным путём. Соответственно на завтрак он не пошёл, а когда я объяснила ситуацию в ресторане и попросила вынести пару плюшек ребёнку, мне сказали, что у нас есть бокс, который стоит 500 руб, можете взять тогда в него , что хотите. Ребята, ну где клиентоориентированность? Ничего, что завтрак этот оплачен? Это же не стандартная ситуация и была озвучена причина. Неужели пару булочек нанесли бы такой ущерб (тем более уже оплаченных). В итоге вторая официантка мне сказала, что я могу вынести в руках. А третья, к сожалению не спросила, как её зовут, предложила без проблем контейнер и сказала - накладывайте, что хотите, без всякой доплаты. За, что я ей очень благодарна... Из вот таких вот вроде бы мелочей складывается общее впечатление. И ещё раз хочу подчеркнуть, что вы п озиционируетесь, как 5-ти звездочный отель,я сама отельный работник и знаю о чем говорю. Летом наверное там другая атмосфера, но если вы продаетесь в межсезонье по другим ценам, это не значит, что как- то по-другому надо относится к своим гостям.
Заезжали в кафе на обед. Остались очень довольны цена -качество. Всё вкусно и быстро.
Отличный отель. Комфортные номера, классный термальный бассейн, вкусная еда, ухоженная территория, вежливый персонал, соотношение цена/качество. Отдельная благодарность Людмиле (служба размещения) за оперативное решение, креативность и чуткое и внимательно отношение к гостям. Однозначно вернёмся. Рекомендую, как уютный, качественный, оздоровительный отдых!