Razumnye okna
July 2024 •
1
Никому не советую обращаться в компанию Разумные Окна. Заказала в компании окно повышенной шумо изоляцией, стоит очень не маленьких денег. Окно привезли не в срок, но с этим можно смириться так как не торопились с установкой. Стеклопакет очень тяжелый, профиль выбирали потолще. Упаковка не вызвала никаких вопросов. Рассмотреть нстественно под лупой не смогли, тк его не покрутишь со всех сторон, сил не хватит. При установке когда начали перемещать по комнатн увидели небольшие блики на стекле, оказалась трещина. Стеклопакет конечно установили, не оставаться же вообще без него. В акте приема передачи работ по установке указали что имеется трещина . Месяц жду ответ по претензии, полагая что стеклопакет должны заменить . Но не на тех попала. Ежедневно звоню в гарантийный отдел, и именно того кто занимается нашей претензией нет на месте. Ни разу сами не перезвонили. Пару раз удавалось пообщаться с персоналом , ответ такой- завод рассматривает причину!!!! Причину!!! А сегодня , спустя месяц так и не дождавшись звонка и ответа мне прислали сообщение что ответ на претензию отправили почтой России!!!