Анна Кайка
6
0
subscribers
0
subscriptions
211.2K
views
Чудесная локация. Замечательный отель с прекрасным уровнем сервиса. Великолепное питание. Премиальная косметика в номере. Не вдохновила SPA зона, а вот пляж замечательный. Команда делает все возможное, чтобы гостям было комфортно и хотелось вернуться вновь. В день рождения мужа сделали приятный комплимент в номер.
Останавливались в отеле 5. Стоит с положительной стороны отметить работу службы безопасности, обязательный досмотр автомобиля и багажа, продуманный лаконичный дизайн интерьера, чувствуется рука европейских проектировщиков и дизайнеров. Кафе и рестораны на любой ценовой диапазон. Порадовала в номере колонка Салют, которая помогала не только с музыкой, но и с включением света и температурного режима. SPA - зона выше всяческих похвал, пожалуй, это лучшее исполнение по наполняемости и эргономике. Отдельные пространства для детей, что делает комфортным пребывание для тех, кто хочет уединения. Каждый день анонсируются мероприятия как для детей, так и для взрослых, Работает анимация, в ресторане вечерами вживую исполняется музыка. Если вы не катаете на горных лыжах, то можно покататься на упряжке с хаски, воспользоваться интерактивным катком или пройтись вокруг озера на беговых лыжах. Кстати, в прокате есть абсолютно все снаряжение ведущих марок, и это большой плюс. В общем, есть чем заняться, и ты понимаешь, что платишь не только за размещение.
Сюда неизменно хочется вернуться, чтобы душевно провести время и насладиться едой из солнечной Италии с видами на петроградскую сторону. Здесь всегда вкусно, сытно и радушно, а это лучшие показатели ресторана.
Если кратко - Магадан с южным колоритом) приветливо, уютно, вкусно и душевно!
Сняли сливки в день открытия третьего этажа. Все еще хрустящее, так сказать) персонал максимально учтив и клиентоориентирован. Еда, как обычно, у Аркадия Новикова, безупречна. Ушли, получив эстетическое и гастрономическое удовольствия) искренне рады, что в морпорту появилось заслуженно клевое место!
Отель, в котором комфортно. Отдельное спасибо персоналу от встречи до прощания) все быстро, профессионально, тактично и клиентоориентированно. Номера опрятные, постельное белье белоснежное, очень удобный матрас и подушки, средства гигиены в достатке и прекрасного качества. Да, не VIP, но весь фуннкционал гостиницы на достойном уровне. P.S. Единственное пожелание - заменить непрезентабельного вида матрасы на шезлонгах у бассейна
Аутентичный дизайн, везде визуальное присутствие французского актера, его же штрихи в меню, этакий ужин с Жераром в историческом особняке 1905 года!) переосмысленная французская кухне в прекрасно выдержанном интерьере👌🏻
Работа Мустафы Сандера в клинике Морель. По его заверениям, все втяжения должны были пройти, спустя месяц, потом полгода, но прошел год, а я каждый день смотрю на свое изуродованное лицо и пытаюсь хоть что-то изменить. Фото в джемпере с клетчатым принтом - с таким лицом я приехала на постановку нитей, последнее - настоящее время.
Уютное душевное место. Комфортно даже в одиночестве в формате бизнес-ланча, безуслоано подходит для романтического ужина или деловой встречи. Комплиментарный на выбор бокал вина. Хинкали с креветками бесподобны. Очень трогательна традиция прощания взаимными аплодисментами гостей с работниками открытой кухни и официантами) Посетители уходят из ресторана и начинают аплодировать в знак признательности за вкусную еду и ее подачу, а персонал присоединяется к аплодисментам, благодаря гостей за их выбор этого места)
Никогда бы не подумала, что относительно качества работы сотрудников этого магазина с клиентами придется писать негативный отзыв, но для проработки существующей проблемы, как связанной с логистикой, так и с обратной связью, считаю нужным предать огласке произошедшую ситуацию. В воскресенью 13 октября в Новосибирске совершили ряд покупок, оплатив их, оставили две пары брюк для подшива в ателье универмага. По заверению работвшего с нами стилиста Аяны, доставка брюк на указанный нами адрес в Кемерово будет осуществлена в среду 16 октября. Однако, не получив товар и какого-либо оповещения о задержке, в четверг я сама связалась с представителем магазина Анной, которая сообщила, что никакого заказа для отправки из ателье не поступало, и она передаст информацию для уточнения стилисту Аяне. Спустя пару часов моему мужу от нее поступило уведомление, что сегодня товар будет отправлен и поступит sms с трек номером для отслеживания доставки. Однако и в четверг 17 октября мы не получили никакой информации. Прождав пятницу, в субботу утром я связалась с другим представителем магазина, которую вновь пришлось вводить в курс дела, и совместными усилиями мы выяснили, что посылка действительно была передана курьеру накануне в 16:00, но поскольку выходные, а это на минуточку экспресс-доставка, получим мы ее в понедельник-вторник! И только после того как я сказала, что трек номер нам, по-прежнему, не отправлен, я его получила! А брюки, приехали в Кемерово 21 октября. Вот это оперативность! Вот это сервис!
В связи с этим у меня возникает вопрос, это что за отношение к постоянным клиентам? Почему менеджеры позволяют себе проявлять максимальную незаинтересованность и даже извинения в произошедшем принесла только последняя в этом круге людей девушка. Если вы позиционируете себя, как VIP-магазин с «профессионалами высокого уровня, разнообразием ассортимента и благожелательной атмосферой», то соответствуйте!
