Leto
June 2024 •
5
Стал постоянным клиентом :).
Yugo-Zapadnyye elektricheskiye seti Neklinovsky rayon elektricheskikh setey
March 2021 •
1
Сомневаюсь,что руководство ЮЗЭС "работают" с подобной обратной связью со своими потребителями для улучшения качества предоставляемых услуг . Но, все же ,надеюсь, что этот отзыв прочтут сотрудники ЮЗЭС и конкретного, Неклиновского участка. И, он,может быть, будет полезен другим потребителям электроэнергии.Независимо от того, к какому виду собственности принадлежит данное Предприятие,Закон для всех один.Положения и Инструкции - тоже. (Закон о защите прав потребителей» для РФ, статьи 7, 14, 17, 29;Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 1064, 1095.)В с Троицком, по улице Мельничной, 15.03.21 и 16.03.21 произошли серьезные поломки на линии( перекрут проводов? Обрыв?), в результате которого произошел колоссальный скачок напряжения, приведший просто к ЧП жителей этой улицы- участка от переулка Криничного )!! Во всех домах - сгорела техника, начиная от простых приборов и взорвавшихся над головами лампочек, заканчивая котлами, колонками , микроволновками,холодильниками,телевизорами, видеодомофонами,приставками к тв, стабилизаторами к колонкам и заканчивая реальным ПОЖАРОМ в одном из домов ( живет одинокая больная женщина, у которой больное сердце,и, после случившегося, ей было плохо! Мало того, что дозвониться до диспетчерской службы с первого раза - просто невозможно!Так , дозвонившись, общаются так, как будто их работа заключается не в Помощи и быстром реагировании на сигналы и вызовы, а наоборот - как можно грубее и безразличнее отмахнуться и уж , тем более, не вникнуть в проблему, возникшую, на минуточку, по вине халатного и плохого обслуживания линий ЮЗЭС! Это, кстати, касается не только диспетчеров, но и всей "линейки" руководства ЮЗЭС! Дозвонилась до Приемной Директора - там "грудью прикрыла" секретарь, перенаправив в другую службу, где посоветовали писать жалобу на сайт" Светлая Страна "(рассматривается в восьмидневный срок); и, дали номер телефона заместителя начальника,который так и не снял трубку в течение всего рабочего дня; ничего конкретного не ответили,обращение не зарегистрировали..Хотя, подтвердили,что Неклиновский участок находится в их подчинении.Так вот, не смотря на масштаб, не побоюсь этого слова,бедствия для жителей Мельничной,ни руководитель Неклиновского участка, ни руководство повыше, даже не пошевелились, чтобы прислать в пострадавшие дома сотрудников для составления Актов по нанесенному ущербу!(подобная заявка диспетчеру была сделана!) На подстанциях есть оборудование, которое фиксирует скачки напряжения.Господа энергетики, какой скачок у вас зафиксирован? Он был такой мощности, что не помогли ни предохранители , ни стабилизаторы!И, вызова на улицу Мельничную, у вас зафиксированы?Никто даже не подумал подойти к людям. Вы же понимали масштаб АВАРИЙ!И, к чему он привел! Не только никто не приехал-подошел( наивная я), а даже по просьбе жителей, не захотели заходить в дома( бригада, устранявшая поломку на линии), отвечая, что не имеют права. Допустим. Но! Руководство , отвечающее за это, Вы где?Или , даже при такой очевидности виновника произошедшего ЧП в домах по улице Мельничной, без коллективного заявления потерпевших и других волокитных бумаг и заявлений, все сделают вид, что ничего не произошло?! Они будут. Не сомневайтесь.