Ангелина Малинина
7
1
subscriber
0
subscriptions
43.4K
views
Повелись на хорошие отзывы и уж очень то хотелось шашлык.
1. Шашлык из куриного бедра очень соленый
2. Корейка сухая
3. Свиная шейка очень жирная
Да и по вкусу обычный средненький шашлык
Но самое интересное в их доставке - при заказе назвали время ожидания 2 часа, мы ждали эти два часа, по истечению времени позвонили спросить где заказ, на что был ответ «ой, а что, два часа уже прошли? Сейчас начнем делать - это 20 минут + время на доставку.»…
Прошел еще час, набрали уже в 22 вечера, т.к. понимали, что заведение уже закрывается и есть риск того, что нам вообще ничего не доставят. На комментарии о том, что заказ очень долго везут ответили, что «ну мы же улетный шашлык, у нас очень много заказов, от некоторых даже приходится отказываться»…
В итоге ждали 3 часа 15 минут, никто не даже не извинился за задержку
Повелись на очень положительную оценку и хороший опыт в Таверне Геральта. На деле:
1. Маленький выбор в меню, особенно десертов - их всего два :)
2. Сомнительного вкуса и качества блюда - ребра на любителя (жесткое мясо, отсутствует соус на них/для них - сухие), не первой свежести паштет пахнущий тухлыми носками мммммм, жесткое мясо в блюде «говядина по бургундски», при этом ценник на горячее выше среднего
3. Хотели забронировать столик, отправили в чат в ВК, в чате написали, что полная посадка и все столики заняты, приехали - сели спокойно, зал полу пустой) (пятница вечер)
4. Долгое ожидание блюд, выносят все без разбора, подали горячее перед закусками
Из хорошего - атмосфера.
Заезжали на заправку 09.05 в пол 16 дня, единственная первая заправка на всей дороге. Не дали сходить в туалет, нужно обязательно быть «клиентом» 🤡
0 понимания
100% осуждения
В заведении холодно.
Пиво сильно завышено по стоимости, стоимость как в Москве, но по вкусу и качеству сильно отличается в худшую сторону.
Гренки сухие, соуса к ним не подают.
Убирают хорошие фрукты и овощи вдаль, не дают взять и посмотреть даже, оправдываясь тем, что туда они убрали «плохой товар» т.к. хранить его негде. Столкнулась с этим 31.12, чуть по рукам не ударили, когда потянулась за виноградом дальним. Был отличный на вид, без гнили точно, но взять и купить не позволили.
Брала аренду зала на 2 часа, записали, все ок, пришла к нужному времени. До этого писала на WA, для подтверждения аренды.
Позанималась час, пришла администратор, сказала, что моя аренда заканчивается и попросила освободить зал. На мои комментарии, что зал я арендовала раньше, подтверждала до прихода и рассчитывала на занятие, длинной в 2 часа, мне ничего толкового не ответили, сказали, что нужно освободить зал. (Ну хоть второй час перенесли на другой день, но толку, если я могла нормально позаниматься два часа и прийти потом еще)
Клиентоориентированность и желание у сотрудника разобраться в ситуации 0. Проще выбрать студию, где и разобраться как пройти помогут, и пропуск сделают, и нормально запишут.
Официанты решили проводить тёплыми словами о том, что "можете больше не приходить", видимо не устроил чек в 500р :)
