Елизавета Ежова
3
0
subscribers
2
subscriptions
12.6K
views
Часто хожу в эту пятерочку, в целом все хорошо, но из-за ситуации с одной сотрудницы ставлю 1 звезду. Сегодня пришла в магазин, пошла на кассу самообслуживания, 1 касса из трех была сломана, еще одна в целом всегда плохо работает, то пробивает, то перестает пробивать совсем (не зависит от продукта или состояния штрихкода, просто перестает видеть штрихкоды). Пришлось идти на нее, большую часть продуктов я каким-то чудом пробила, но, когда мне осталось пробить бутылку воды и скидочный карту, касса перестала нормально работать, не видела ни штрихкод карты, ни воды, сколько я ими там ни крутила. Я вызываю сотрудника, за мной уже образовалась очередь, приходит сотрудница (к сожалению, не посмотрела имя на бейджике, женщина нерусского происхождения с осветленными волосами). Я описываю проблему (уж явно не я первая с ней там сталкиваюсь) женщина просто молча жмет на «перейти к оплате», я говорю, что мне не нужно сейчас оплачивать, у меня не пробивается карта и вода, на что она хамски отвечает «ну а я что здесь сделаю» (а к кому же еще тогда я должна была обращаться, если не к сотруднику магазина, это именно ЕЁ работа и есть) и просто еще кучу раз вертит штрихкодами перед кассой, наконец они пробиваются и я слышу «ну вот вообще-то нормально все пробивается», как будто я просто выдумала проблему и мне очень весело лишний раз без повода вызывать сотрудников. Научите свою сотрудницу вежливо общаться с клиентами или хотя бы сделайте что-нибудь с кассой, работа которой зависит от повезет/не повезет. Не первый раз сталкиваюсь с таким отношением именно от нее, я не готова выслушивать это хамство на ровном месте после тяжелого дня.
Очень хорошее место, была тут 29.11.2024, нужно было сделать фотографии на паспорт, искала место недалеко от дома, расположение очень удобное, фотографии сделали быстро и очень качественно. Обслуживанием и результатом довольна на все 100)
