Vektor
October 2023 •
2
Две звезды только за инструктора, по моему мнению, профессионала в сфере обучения практическому обучению - Мецлер Роман Леович. Доходчиво объяснил все нюансы поведения автомобиля с прицепом (переобучение на категорию СЕ) при выполнении упражнений на площадке, и в городе при выполнении маневров, находит быстро общий язык с курсантами и выстраивает более дружеские отношения между вами, при допущении ошибок - разъясняет подробно минусы и объясняет как нужно правильно. Договор №31217СЕ Обещают переобучение на категорию СЕ месяц, по факту минимум 2 месяца. Договор заключили 06.09.2023 Обещали 100% экзамен ГИБДД в первой половине октября при условии, что шоферская комиссию окажется у них в офисе до 13.09.23 (пройдена комиссия 08.09.23 и в тот же день была уже в офисе). После успешной сдачи внутренних экзаменов (03.10.23) сказали, что ближайшая запись на экзамен ГИБДД - 09.11.23 (!ПРЕДВАРИТЕЛЬНО!), хотя на экзамен в ГИБДД должны были включить уже при получении от меня шоферской комиссии и что допуском на экзамен ГИБДД, в том числе, является предоставление чека об оплате гос.пошлины на замену или получение прав (возникает вопрос, почему при оформлении договора об этом не было ни единого слова?) При заключении договора(06.09.23) в стоимость пакета была включена сумма 2500р за сдачу экзамена в МЭО ГИБДД, при личном общении с менеджером(03.10.23) (которая в этот момент смотрела в мою анкету) после сдачи внутренних экзаменов, мне сказала, что нужно оплатить эту сумму, казалось бы, «зачем?», если она включена в стоимость договора? Кстати говоря, о «конструктивной обратной связи» не может быть и речи, пытаются сделать так, якобы они ни в чем не виноваты, «выйти сухими из воды», потому что ни на один вопрос они не смогли ответить (ответ был, но он лишь косвенно касался заданных вопросов и был шаблонным) Вывод: 1. Разница в месяц (минимум) после сдачи внутреннего экзамена в автошколе и экзамена в ГИБДД (расчет на то, что экзамен не будет успешно сдан(всего 5 часов практического вождения) и будет внесена очередная оплата?😅), при обещанном выходе на экзамен ГИБДД за месяц. 2. некомпетентные менеджеры, которые не могут предоставить информацию в полном объеме 3. Ноль конструктивного диалога, на вопросы отвечают быстро, но на поставленные вопросы ответы идут «шаблонами» и лишь косвенно касаются вопросов. При разговоре по телефону ничего не решив и не ответив на поставленные конкретные вопросы, просто сбросили вызов посреди диалога Советую идти обучаться в менее раскрученную автошколу, где политика автошколы строится не на маркетинге и медийности, а на качестве предоставляемых услуг. Прилагаю к отзыву договор во избежания отсылок на конкурентов при ответе на данный отзыв