Линарис
February 2023 •
1
Общаться с людьми работники шиномонтажа не умеют. «ТЫкают» клиентам и разговаривают грубо.
Helper
February 2023 •
3
Отдавал в ремонт планшет iPad на переклейку стекла. Проинформировали, что ремонт займёт от одного до трёх рабочих дней. Проходит три дня - тишина. Звоню сам, отвечают, что не могут до мастера дозвонится. Звоню сам на следующий день, история та же. Мастер вне доступа, что с планшетом непонятно. Обещали все время сами перезвонить и не перезвонили ни разу за все время ремонта. Звоню опять на следующий день, и мне сообщают, что есть проблема с кнопкой включения по отпечатку, пытаются все восстановить. На следующий день опять звоню, говорят, что включения по отпечатку не будет. После моего одобрения заявляют, что собирают и отдают планшет. Но проходит два дня (выходных) и опять тишина. Который раз звоню сам говорят, что осталось вот вот и будет точно готово) позвоним вам ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! К слову, на четвёртый или пятый день «общения» небольшую скидку за ожидание обещали сделать ( и сделали в итоге 20%). Вот и думайте отдавать в эту контору свою технику или нет! Отношение к клиенту никакое. Я понимаю, что всякое бывает в ремонте, но настолько забить на клиента и собирать планшет после вклейки столько дней это вверх мастерства и профессионализма! На ремонт в итоге ушло у них 10 календарных дней. Забрал наконец-то. Кнопка на iPad проработала ровно три нажатия, провалилась и не функционирует вообще. Звоню. Говорят, приезжайте за час все устраним. Приехал снова, устранили. Спасибо хоть вообще вернули планшет, правда за это время от него один корпус оригинальный мог остаться, тут не проверишь! Не советую эту контору никому! Сам ориентируюсь на отзывы, поэтому и решил написать как было, чтобы предостеречь людей от непрофессионалов в своём деле и некомпетентного отношения к клиентам со стороны представителей «фирмы». Ложкой мёда было подаренный оригинальный кабель зарядки и блок. Попросил встречи с руководителем, на следующий день должны были перезвонить и назначить. Но как всегда тишина, видимо у них так принято!