Офелия
О
4
0
subscribers
0
subscriptions
73.7K
views
Ела в ресторане, заказывала доставку много раз, всегда красиво, вкусно, свежее и даже горячее на доставке приезжает, хвалю, буду заказывать еще 🥰
В данном центре уже не в первый раз. В первый раз была у маммолога, врач приятная (было 1,5 года назад примерно), назначили антибиотики и противовоспалительные, но в итоге сама нашла то, что реально помогло. Претензий не имею.
Последние несколько раз записывалась на мрт. Заранее, колл центр сразу берет трубку, предлагают, записывают.
Первый раз за час, когда я уже была на пороге и построила все свои планы под МРТ-внимание! Мне ехать час. Он сломался и предложили перенести аж на неделю вперед…все время и даты были неудобные для меня. Наличие маленьких детей и др факторы. Сдвинуть отказались, так как далее запись других людей, поэтому пришлось переписаться, сегодня 5.10 я ехала и попала в пробку на кад на оплате, увы, я опоздала на 10 минут ровно и в 9.10 была внутри уже у ресепшен. Меня встретила сначала одна админ начала задавать вопросы, я сказала, что опоздала, можно ли сразу пойти делать мрт, чтобы не ждать, она стала спрашивать про ДМС, я сказала, что я своим ходом, потом сказала, что надо искать карту мою, встала и ушла!!!! Ничего не сказав. Пришла другая и начала опять !!! Задавать те самые вопросы, время уже было 9:15, все очень медленно, администраторы будто спящие, я просила быстрее, так как можно опоздать только на 10 минут!!! В итоге мне стали говорить, что увы, уже поздно… и в это время администратор начала спрашивать другого то ли админа, то ли врача «что делать», та сказала «решай сама», то есть админ мог решить по-разному, мои комменты про тот раз, где меня бортанули просто и все мои планы сгорели , никого не волновал. Решение было за админом, тем временем было уже 9:20…меня развернули и записали через неделю!!!!!! Сказали, вы опоздали, а уже 9:20
Я сказала, что пришла в 10 минут!!!
Отвратительное отношение к клиенту, никакой клиентоориентированности. Я тут же нашла другое место и записалась и через 1,5 часа уже все сделала. Больше я никому не буду рекомендовать это место, моя знакомая тоже там сидела в очереди 20 минут, несмотря на то, что пришла заранее.
Боксберри работает до 20.00!! Ужасно неудобно, озон работает до 21.00
Кто это придумал? Люди с работы едут
График с 10.00 до 20.00. В остальном все удобно, но такой график очень злит.
