Два оператора и девять человек в очереди. Очень медленно работают, грубят в ответ на просьбу ускориться. В отделении душно, с учётом масок это особенно заметно.
На один вопрос посоветовали обратиться на горячую линию, при том, что до нее тоже дозвониться проблематично. Спросила, почему прямо сейчас это нельзя сделать в отделении... Не знает.
