Не нашла куда написать жалобу, поэтому придется сюда.
Обозначено что пункт работает с 9 утра. Приходила сегодня в 9:20 и потом в 10:20 и никого не было на месте. Я не смогла забрать свои оплаченные и доставленные товары. Они нужны были именно в это время, специально пошла за ними перед работой.
Я понимаю что все могут немного опаздывать там в приделах 15-30 минут, но тут больше часа.
В остальное время все было хорошо (кроме отсутствия пакетов). Вот конкретно этот случай расстроил. Поэтому пока 3 звезды.
Yandex Lavka
February 2024 •
1
Обычно все было нормально, но в последний раз ужас.
Вызывла вечером курьера с посылкой по клику (за 15-30 минут должен приехать), и добавила продукты из лавки (в приложении предложили). В итоге жду 1,5 часа, уведомление было что заказ задерживается. Уже спать час назад хотела лечь, специально жду курьера. В итоге через 1,5 часа в час ночи звонят и говорят ну мы ваш заказ отменили, завтра вызывайте еще раз.
В поддержке при этом отказались продоить срок хранения моего заказа (заказ с Яндекс маркета по клику), корзина с продуктами Лавки сбросилась. Сказали, ну курьера не нашли, бывает, ничего не будем продлять.
Пишу в надежде что кто-то из компании обратит все-таки внимание на этот кейс, так как это ненормально. 1) вы транслируете доставку за 30 минут и не пишете что это если будет курьер, 2) я 1,5 часа ждала и мой заказ отменили через 1,5 часа. 3) я осталась без еды, так как заказала у вас, могла бы за это время заказать в другом месте. 4) поиск курьера - это не проблема клиента
Tvoy salon
August 2023 •
5
Сделали отличный макикюр и педикюр. Сам салон чистый, новый. Буду ходить еще 👍
Geometria
June 2023 •
1
В первый раз поправилось, во второй раз было ужасно. Мастер хотела мне покрыть гель-лаком ТРЕСНУТЫЕ ногти.
Я это случайно заметила, обычно мастера сразу предлагают ремонт в таких случаях или предупреждают.
На мои вопросы почему она их не отремонтирует (2 ногтя имели небольшие трещины) ответила, что не нужно и якобы и так ничего не сломается… я настаивала на ремонте (потому что явно этот маникюр сломается в итоге через неделю). В итоге девушка сказала, что мы не успеем, поэтому она не ремонтирует. Я же сказала, что гель-лак на сломанные ногти мне не нужен. В итоге подошла оплачивать, с ужасными непокрытыми ногтями, хотели взять оплату по полному прайсу без комплекса (не то, зачем я шла изначально в салон).
Я возмутилась, что мне хотели сделать некачественный маникюр, мастер стояла рядом и закатывала глаза. В итоге неожиданно время на покрытие нашлось и мне доделали маникюр - но без гарантии, так как мастер уже намазала руки кремом ))
мастер была никак не заинтересована в качестве маникюра и даже не уточняла ничего про время у администратора, когда я попросила ремонт
Вроде недешевый салон, не в подвале, и такой сервис. Вообще все равно, будет ли у вас держаться лак, сколько у вас продержится маникюр. Лишь бы быстро сделать, так как окошки маленькие и взять деньги, работают на потоке. За эти деньги ожидаешь качественный маникюр, который продержится дольше недели, и вежливый сервис (за ногти отдала 3500р и получила хамское отношение и потраченные нервы за свои же деньги в придачу)
Сам маникюр тоже не понравился, кожа вокруг пальцев опухла и покраснела, было больно во время обработки кутикулы.
Lata Track
February 2022 •
4
Хорошие склоны, в выходные много народу на получение оборудования. Но на самих склонах очереди средние. Есть одна бесплатная трасса для начинающих, но с неё сложнее кататься, чем с платной широкой трассы.
Coffeeport
January 2022 •
3
После 16-17 часов вообще нет никакой еды, один раз в соке был волос. Пересчитывают деньги в тех же перчатках, которыми трогают еду. По соотношению цена-качество нормально
Cosmetology and laser epilationl center Larimar
November 2021 •
5
Все понравилось, хожу сюда уже несколько раз. Вежливый персонал, хороший лазер.