Santehnika-Online
November 2024 •
1
Заказала несколько предметов из сантехники для санузла, в том числе унитаз. Привезли очень много коробок. Проверить наличие предметов невозможно, так как некоторые предметы в разобранном состоянии. Например, душ. Возможно, понять наличие всех предметов только при сборке. При сборке оказалось , что не хватает сиденья для унитаза. Я отправила заявку об отсутствии наличия сиденья для туалета. Прикрепила фотографии унитаза без сиденья, указала номер заказа. Переписка велась через электронную почту с менеджером по рекламации. Начали просить дополнительную информацию, какие то номера на коробках. А в итоге мне написали, что возмещать недоставленный товар мне не будут, так как я подписала документ при доставке. При доставке можно определить только количество коробок, а не то, что внутри. Пришлось покупать сиденье в другом магазине за 4500 рублей. В итоге унитаз мне обошёлся на 4500 рублей дороже. Хорошо, что я обратила внимание на водонагреватель, что в комплекте не было провода с вилкой. Я отказалась от водонагревателя вовремя и купила в другом магазине в полном комплекте. Думаю, что это стиль работы этой компании, не доложить, не додать. Естественно покупать там я больше ничего не буду.