Laboratoria Gemotest
March 2023
1
Общий анализ мочи готовится больше суток!!! Как выяснилось из разговора по горячей линии, биоматериал отвозят в Подмосковье (!!), и в связи с удалённостью Санкт-Петербурга, анализ будет готов возможно сегодня к 23.59. Да, действительно есть договор. Но почему сотрудники на ресепшен сразу не предупреждают о таком длительном сроке подготовки результатов такого элементарного анализа? В других лабораториях и клиниках результаты приходили через 3 часа. В нашем случае просто воспользовались тем, что лаборатория находится рядом с парадной. Вчера и сегодня наш лечащий врач ждёт результатов ,чтобы назначить дальнейшее лечение. Мой пожилой папа вынужден ждать результатов вместо того, чтобы принимать необходимые препараты! Больше никогда не воспользуюсь услугами данной лаборатории и никому не посоветую!
Ikea Planning studio
December 2021
1
Отвратительно работает доставка. Заказ оплачен полностью, доставка должна была состоятся 15.12.2021, но её не было. Никто не предупредил. Проверила статус заказа в личном кабинете: заказ в сборке и доставка той же датой (?) Попыталась дозвониться, моя очередь была 48-ой. Решила пообщаться с роботом в чате, подробно изложила свою проблему, обратила внимание на предупреждение, что операторы заняты, но обязательно подробно рассмотрят мою проблему, поэтому терпеливо ждала ответа оператора. В итоге моё обращение исключили, обосновав тем, что я сама вышла из чата (???). Абсолютное и недопустимое безобразие. ИКЕА! Вы работаете с уже оплаченными заказами, и доставка оплачена! Почему мы за свои деньги должны менять распорядок своего дня, чтобы до вас дозвониться, достучаться, согласовать поставку и опять сидеть ждать! Параллельно делала заказ в Леруа Мерлен, всё доставили точно и в срок, причём по горячей линии легко дозвонилась до оператора.