Хачапури и вино
December 2024 •
4
Добрый день. Были на трубной 19 декабря 2024 года. Из плюсов-Еда, как и всегда вкусная, посуда чистая, к поварам вопросов нет. Из МИНУСОВ-Есть вопросы к официантке - Диане. Ее диалог с клиентом начинается со слов: «добрый день, по меню, если напал ЖОР и вы не знаете что входит в состав блюда, я могу сбегать на кухню и уточнить» - что уже показывает, что официант не компетентен. Решать базовые вопросы с клиентом тоже не умеет (просит показать «документ удостоверяющий личность» на предложение клиента предоставить паспорт в электронном виде через госуслуги ответила резким отказом цитата «мне ваши госуслуги не нужны, предоставьте документ удостоверяющий личность». Советую данному сотруднику вместо того, чтобы хамить и нервировать гостей, изучить спецификусвоей работы, а также Указ Президента РФ от 18 сентября 2023 г. N 695 "О представлении сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, с использованием информационных технологий" При всем при этом, подмечу, что я была гостем +1, то есть счет отплачивал мой друг, у которого был на руках паспорт. Но и об этом официант Диана НЕ знает. Остальные официанты - умнички к ним вопросов нет, КРОМЕ вышеупомянутой Дианы, естественно.