Номера со всем исправным и необходимым. Чистая ухоженная территория с изобилием детских площадок. Есть детская анимация.
Очень испортило впечатление отношение сотрудника прачечной самообслуживания. Оказалось, что после оплаты услуги на стиральной машине необходимо нажать кнопку «плей» в течение 10 минут. Иначе ваши деньги просто сгорают без возможности восстановления. Информации об этих 10 минутах нигде, включая инструкцию, нет. Узнали мы об этом, позвонив по телефону, указанному на инструкции. Молодой человек без намека на клиентоориентированность сообщил, что в инструкции указано нажать кнопку «плей» для запуска стиральной машины, а раз мы её не нажали, то сами и виноваты. Это же прачечная САМОобслуживания, уточнил он. Информация о том, что про срок в 10 минут с момента оплаты нигде не указано, его ничуть не смутила.
Сотрудники сервиса должны уметь отказать так, чтобы клиент понял, что для него сделали все, что могли, но не вышло.
Очень приятная, тёплая атмосфера. Преподаватель просто ангел: для нас, как родителей гиперактивного ребёнка, он просто находка! Спокойный, терпеливый, но настойчивый и легко находящий подход.
Руководит центром тоже очаровательная и компетентная девушка. Программы интересные для разного возраста.
В общем, обращайтесь к ним, не пожалеете!
