Виктория Щемелинина
7
1
subscriber
0
subscriptions
51.1K
views
Обслуживание на 3 балла
Спросили про бонусную и скидочную карту
На что сотрудник ответил - мы карты раздаем только людям которые близки к собственником…
Выглядело , как будто «мы недостойны»
Не хочется больше приходить в данное заведение , когда так оскорбляют!!!!
Пришла с рецептом , сотрудник дал лекарство , якобы это тоже действующее вещество
По факту потом оказалось что вместо препарата который мне выписал врач , мне дали Антибиотики , которые противопоказаны и на них аллергия!!!!
Сотрудники не работают практически , все время в телефоне сидят
На столах установлены кнопки , можешь 20 минут нажимать , никто не подойдет
Обслуживание официантов на уровне 0
Заселись в номер , воды нет , тапочек нет, халатов нет , в номере не убирают , с горем пополам попросили чтобы принесли хотя бы то чего нет (и то на следующий день) , ждали час , приехала горничная , сказала что ее вообще не волнует ничего , это должна была делать другая, поэтому спите на всем грязном и довольствуйтесь что принесла новые полотенца !!!!
Отдел заселения ничего не решает, сказали что смотрите какая музыка играет …
Я в шоке
Хотели отметить день рождение , в итоге настро ения нет !!!
17 тыс сутки 🔥гранд отель - савок
Приехала в караоке , сотрудники игнорят
Ведущий по караоке пропускает своих вне очереди
Заказывала салат , все принесли холодное, вот прошло 40 мин (с момента обещания замены) ничего не принесли
Были в баре , сотрудники не уделали внимания клиентам, пришли попеть , так полностью забили