Kisuly123
K
5
1
subscriber
0
subscriptions
1.9 m
views
Пользовалась ранее этой курьерской проблем не было, а тут хоп и как у многих вижу по отзывам в интернете . Почитала публикации и пришла в шок! Ниже плинтуса, товарищи ((((.
Моя история :Посылка с Москвы была отправлена 17 марта, прибытие в мой город 18 марта.
Статус не меняется от 18 марта, числится как отправлен на сортировку в Москву. Сначала мне говорили, не переживайте посылка на складе, просто там сбой и скоро они проведут её и она поедет в ваш город .
Далее поставили срок ответа 1-3 дня. Действий и ответов естественно никаких не было! После создали запрос на склад, который должен был предоставить ответ до 26 марта. Увы, все так же ответ не предоставили, звонила сама.
Пишу, звоню каждый день, ответов нет. Создано 2 заявки!
Прошу дать контакты ответственного отдела/ сотрудника - не дают! Прошу создать "заявку", чтобы сотрудники из этого отдела связались, не создают!
Спрашиваю адрес/телефон склада, где находится "возможно" моя посылка - не дают!
Была мысль отозвать посылку, но теперь же они говорят, что посылка не числится на складе и ведутся поиски.
Это если честно подвергается моему сомнению.
Ведь на заявку склад так и не дал ответов, что наводит на мысль, что эти заявки то и не просматриваются.
Поставили уже новый срок, ожидания до 9 апреля. А потом скорее всего по схеме их... "Ваша посылка утеряна..."
Другого ответа я и не ожидаю.
Создаётся ощущение, что в этой компании есть какая - либо схема, прибирать посылки...
Посылка не была оценена, так как не видела риска, того что она не будет доставлена. Хотя опять же по отзывам, кто и оценивает не особо они и выплачивают.
Груз в посылке дорогой. Естественно я могу предоставить чек сбербанка этой покупки.
Но вернут ли без суда они это все?!
Просто так я это дело не оставлю, мне деньги не падают с неба, чтоб я какому - то сотруднику Боксберри подарила такую сумму.
Вполне нормальный гипер, много акций и скидок.
Если походить и поискать=)
Срок на все обязательно нужно смотреть, может попастаться просроч.
Неприятный запах у рыбного отдела постоянно.
Не дай бог, кому конечно попасть туда когда _либо.
После входа в эту дверь вы окажетесь в далёких 80-х... Очень неприятное место. Всё такое старое, ремонта кажется и с роду не было. Была по трамве ноге.
Жаль, что в таком плачевном состоянии находится больница.
Отличный Торговый центр.
Всегда приятно там бывать!
А их постоянные мероприятия, это выше всех похвал!
Открытый товар, недовложения!
Уже не первый раз, зарекаюсь не оплачивать посылки, до приезда их в пункт. При оплате в пункте я всегда их проверяю на месте.
Но снова допустила ошибку, оплатила покупку 5 января в ИМ Ланком. Ну и с этого момента началась вся плачевная история, были нарушены сроки доставки, звонила только я, никто не позвонил и не сообщил, что переносится у них что-то. Получила я посылку только 13 числа!!!
При приезде домой, я как почувствовала и решила снять на видео распаковку коробки.
Набор новогодний с кремами был открыт, точнее может быть крема и не открыли, но в коробку лазели, с какой - то целью они не сказали.
А то что крема не открытые, а как тут узнать?! Крема у Ланком идут без защиты /пломбы, что является минусом.
А ещё самое неприятное, то что в заказе у меня был подарочный крем Абсолю миниатюра 15 мл, а положили мне саше этого крема 1 мл. Я на счёт этой позиции при оформлении уточнила, и мне подтвердили, что будет именно миниатюра.
Начались долгие общения, опять же звонила только я. Отправляла письма и очень много, фотографии. Отвечали не всегда!
Я снова и снова звонила, меня 2 раза даже обманули.... Сказав:
что вам же письмо пришло а ответа мол нет от вас.
Почту при разговоре проверяла, говорю нет ничего и зачитайте мне пожалуйста, что в них, каков ответ.
В итоге про набор открытый мне так ясного ответа не сказали, почему его открыли на складе. Мне жутко неприятно, все же ощущение что крема то, не новые прислали!
По миниатюре ответили, что отправят её курьером ко мне. Окей, я соглашаюсь так как прошло уже очень много времени и я устала от ожидания и обещаний.
8 февраля мне пришла посылка.
Принёс курьер, почти месяц спустя, товарищи!!! Я добивались миниатюры 15 мл, а надо мной просто посмеялись, смотрите что доставил курьер . В коробке лежит одно саше крема 1мл, того самого Абсолю!!!!
Это просто ужас, насмешка компании?
С того момента прошло ещё 2 недели ровно, мои письма игнорируют. На горячую линию звонила, решения нет, мол ожидайте. А что ещё можно ждать?!
Кому - то может будет полезен отзыв!
Данной курьерской службой пользуюсь уже порядком 5 лет.
Раньше устраивало почти все.
Но сейчас, цены они подняли на все тарифы, а качество доставки это просто ужас. Коробки все приходят в ужасном состоянии, мятые и чуть не рваные.
На претензии не реагируют вовсе. Ранее писала, звонила. Реакции нет.
Прежде чем доставить ваш драгоценный груз, подумайте несколько раз. А нужно ли платить за "это" раз коробки пинают или еще что-то хуже.