Huawei
September 2024
1
В январе 2024 года сдавал ноутбук на диагностику. Сказали неисправен SSD, купите мы вам заменим. В магазине мне стали спрашивать какой именно SSD нужен, какой разьем, какой ключ M.2 разъема. Пришлось звонить снова в этот сервисный центр что бы точно узнать какой SSD подойдет. Мне ничего не сказали, просто купите SSD. В итоге пришлось самому разбираться и покупать какой диск надо , с какими характеристиками. Заодно посоветовали заменить кулер. Согласовал замену кулера, все заменили. В прошедшие выходные тот же самый ноутбук сдал второй раз в ремонт, что бы заменить клавиатуру. Сегодня поехал забирать и меня поставили перед фактом что заменили КУЛЕР. Внимание кулер менялся в январе. Старый кулер на вид в идеальном состоянии, немного пыли. На мое возмущение предложили подождать что бы обратно заменить мой кулер. Был после работы сил не было ждать, оплатил и забрал ноутбук. В предыдущих отзывах есть факты что без согласия клиента меняют кулера. Это видимо так бизнес построен. Клиент не станет ждать и оплатит такую "мелочь".
Ohana
March 2024
1
Непонятная политика клуба. Собрали денежки перед Новым Годом, а теперь начинается изменение условий договора в одностороннем порядке В декабре прошлого года продлил имеющийся договор на текущий год. Условием продления по акции было внесение суммы более 100 тыс на депозит. На сегодняшний день т.е. 22 января 2024г выясняется, что с 1 февраля услуги тренеров нельзя оплатить с депозита. Только напрямую тренерам. Спрашивается а для чего перед Новым Годом активно проводили рекламную политику что бы люди пополняли депозитный счет. Теперь получается денежные средства зависли на депозитном счете. Чистой воды мошеничество. Можно дозвониться только в отдел продаж. Там к сожалению информацией не владеют. При звонке в отдел продаж сказали что надо идти в клуб и писать заявление на возврат. Возврат денежных средств будет произведен в течение 14 дней. Как договора заключать все дистанционно можно. А как расторгать так идти в клуб? Хороший подарок от клуба, тут даже комментарии излишне будут. Прошла неделя как я сходил в клуб, написал претензию. До сих пор никакой реакции. 29 января 2024 г позвонил в отдел продаж. Сказали передадут информацию в отдел качества и заботы. Написал в сообщение в сообществе ВКонтакте. Ноль реакции. 30 января 2024 года снова позвонил в клуб, попал в отдел сервиса. Девушка не дослушав ничего просто перевела звонок на отдел продаж с подтекстом "разбирайтесь с продажниками". Поговорили с менеджером отдела продаж. Мне сказали что сообщат управляющему клубом и со мной свяжутся. Как и ожидалось звонка я не дождался. Upd: Ответ на официальный ответ организации от 22 февраля 2024г. Не нашел как ответить на официальный ответ организации от 22 февраля 2024г. Дополню отзыв здесь. 1. С трудом удалось самому выйти на руководство клуба. В итоге 2 февраля была встреча. На которой я перезаключил договор на "лояльных" условиях. Остаток денежных средств обещали вернуть как обычно в течение 14 дней. Но сегодня 23 февраля денежные средства до сих пор не получены. Прошел 21 день !!!!. 2. Насчет неправильных реквизитов это неправда. Я дважды приложил реквизиты счета, распечатанные с интернет банка. А так же хотелось бы заметить что при оплате видно откуда поступили денежные средства, считаю так же можно вернуть обратно. 3. Я неоднократно оставлял свои данные в отделе продаж. Неоднократно звонил в отдел продаж. Контакты мои есть там. Звонки в отдел продаж, это звонки в никуда. Обещают связаться и все тишина. UPD: Ответ официальный ответ организации от 06 марта 2024г. Не нашел как ответить на официальный ответ организации. Дополню отзыв здесь. Прошу обратить внимание на время реагирования организации на отзывы клиентов. На 1 отзыв ответ был только через 10 дней !!!! На 2 отзыв ответ пришел аж через 12 дней !!!! ==================================================================== Процитирую ответ организации от 6 марта 2024 г. (при обновлении отзыв исчезает) “Игорь, мы проведем работу с нашими менеджерами, чтобы они более детально обращали внимание клиентов на все нюансы. Мы бы хотели детально разобраться в возникшей ситуации. Сообщите, пожалуйста, ваши полные данные и номер контракта. Проведем внутреннюю проверку и примем необходимые меры.” ==================================================================== Продолжу дальнейшее повествование. Примерно 22-23 февраля 2024 г. я утром зашел в отдел продаж. На месте был менеджер Владислав. Я ему объяснил суть вопроса (приходилось каждому новому менеджеру объяснять по новой). Он пообещал уточнить вопрос и связаться со мной в течение дня. Как обычно звонка не дождался. 27 февраля 2024г . я снова (сбился со счету в который раз) позвонил в отдел продаж. На вызов снова ответил менеджер Владислав. На мой вопрос о моей проблеме он сказал: “У нас появился новый руководитель отдела Татьяна, она будет заниматься вашим вопросом и все вопросы, претензии адресуйте к ней”. На мой вопрос почему он как и обещал не перезвонил, я так и не получил вразумительного ответа. Далее примерно через час мне позвонила Татьяна. Татьяна сразу же предупредила меня, что работает всего две недели и много с чем приходится сейчас разбираться. Я Татьяне рассказал суть своей длительной эпопеи с возвратом денег. Татьяна все выслушала, объяснила что происходит, и пообещала что в течение 3 дней она решит мой вопрос. В итоге 29 февраля мне наконец то вернули мои же денежные средства. Спасибо большое Татьяне за ее работу, новый человек решил все за три дня !!!!!. А остальные тогда чем занимались больше месяца???. Татьяне же я хотел бы пожелать всего хорошего и низкий поклон за такую работу. Теперь на официальный ответ организации от 06 марта 2024г. отвечаю: 1. Мои данные есть в клубе. В Яндекс картах данные мои реальные, думаю по ним меня в списке ваших клиентов найти не сложно. В чем вопрос сделать запрос в вашей базе клиентов? 2. Куда сообщать полные свои данные и номер контракта??? В ваш отдел продаж, которые токо могут продавать карты??? и более ничего??? 3. По результат первого отзыва можно было бы провести внутреннюю проверку и принять необходимые меры. Или то что не касается приобретения клубных карт это проблемы самого клиента??? Почему я как клиент должен был потратить стоко сил, времени и нервов??? Где ваша клиентоориентированность??? Вторая по счету стандартная отписка. И добавлю в самом клубе все прекрасно, все устраивает. Сын тренируется в бассейне с персональным тренером. Тренер вообще большой молодец. Научил ребенка, который боялся воды уверенно плавать. Сыну все нравится, на тренировки ходит с удовольствием. Я хожу в тренажерный зал, периодически беру персональные тренировки только у одного тренера в тренажерном зале. Тренер прекрасный, все программы у него отличные.
Hinkal'naya na Spasskoi
January 2024
5
Уютное тихое место Очень понравились хинкали, вкусные,вкусные. Официанты очень хорошо работают. Единственный минус нельзя расплатиться по карте.
Продукты
October 2023
1
Продавцы приветливые хорошие. Двойка за просроченный товар. Два раза попадались испорченные кондитерские изделия (эклеры), хотя по этикеткам были произведены не более двух суток. Оба раза был произведен возврат.
Inventa
December 2021
5
Хороший учебный центр
Bud zdorov
December 2021
5
Отличная клиника Два года только в этой сети наблюдаюсь и прохожу лечение
S.N. Fyodorov Eye Microsurgery
December 2021
1
Плохая организация работы. Один оператор на заведение карты пациента. Медсестра при осмотре хамло ещё то. Нормально не может объяснить. В гардеробе сварливые сотрудники, сразу начинают кричать. Нету плечиков что бы повесить верхнюю одежду. Нету нормальной маршрутизации, понятной пациентам. Врач провела консультацию очень хорошо. Все подробно рассказала. Санитарки безобразно себя ведут. Вроде ремонт хороший но такой персонал все портит.
Sportmaster
December 2021
1
На сайте видно что есть товар в наличии. В магазине по факту токо одна позиция и то с браком, остальных двух позиций нету. Продавцы консультанты в составе трёх человек сказали посмотрим и пропали. Пришлось другого консультанта ловить и спрашивать.
Центр госуслуг Филимонковского района
August 2020
2
Не работает электронная очередь Фмс не хватает операторов Бардак с очередями