Eyekraft
May 2024 •
5
Нравится ваш салон! У нас три сына в очках и сложные рецепты, заказываем всегда у вас!
Wind Rose
March 2024 •
5
Потрясающее место! Была в приятном удивлении от уровня сервиса, чистоты! Вернусь обязательно! И родителям сертификат куплю! Здесь отдыхаешь по настоящему! А еще можно ноутбук брать и хоть весь день совмещать) потому как людей не много, тихо, комфортно, атмосфера VIP! Я кайфанула)
Orange Fitness
November 2021 •
1
Ходим из-за бассейна, который нравится, но КАРТУ ПРОДЛЕВАТЬ НЕ БУДЕМ ИЗ-ЗА ОТНОШЕНИЯ К ГОСТЯМ: 1. Нет человеческого отношения и гибкого общения. На ресепшене отвечают на автопилоте, не вникая в ситуацию постоянных гостей: нельзя и все! Так положено! И даже с нотой тщеславия и высокомерия: «Это вам кажется, что так можно!». О ситуации. У нас трое детей, двое ходят на плавание по абонементу. У третьего малыша гостевой визит. У меня карта. Приехал папа детей из другого города, пришли все вместе в бассейн, папа собрался купить гостевой, нас не пустили! Велели идти по одному по очереди с каждым ребенком, пока один не отзанимается плаванием, второму ребенку КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО находиться 1 час в бассейне, несмотря на то, что мы ОДНА МНОГОДЕТНАЯ СЕМЬЯ и тренировки у детей одна за другой, до девушек на ресепшене это не дошло! Никто не смог связаться не с управляющей Татьяной (у которой в будний день был выходной и она не доступна), ни с главной Анастасией Забродиной, чей телефон никто не знает. Дозвонились Евгении (менеджеру)-она непреклонно отказала. В ЧЁМ? В том, что 2 брата из одной семьи подождут друг друга с тренировки по плаванию на территории бассейна и не дай бог искупаются ВНЕ тренировки. И никого не смутило, что у меня карта, у младшего сына гостевой, а папа готов был купить гостевой визит. Причину запрета мне не назвали. Я услышала только: «НЕЛЬЗЯ! ЭТО ВАМ ТОЛЬКО КАЖЕТСЯ, ЧТО ТАК МОЖНО!»(с тщеславной улыбкой на лице). Да, у девушек на ресепшене даже бейджев с именами не было. Что могу сказать? Красивый панорамный бассейн и ужасное отношение к гостям. Уж семьи с детьми тут точно, в пренебрежении. Я слышала об этом, а теперь и убедилась на личном опыте. Такое отношение меня ошарашило. Даже отзыв написала (впервые в жизни!). В Сочи 8 мес живем. В Москве такое безобразие было бы решено мгновенно. Здесь не помешало бы провести обучение общения с гостями и серьезно пересмотреть гибкость политики и правил. Есть правила, а есть индивидуальные ситуации гостей. Вот так, оранж фитнес Сочи потерял сразу 6 гостей-вся наша семья и бабушка, которая не меньше ошарашена таких подходом правил и общения персонала. Доходим, продлевать не будем.