Отличное место для отдыха в Анапе(Витязево). Из плюсов :1. очень достойная и разнообразная еда и алкоголь ,большой выбор ( 4 основных столовых + бар у бассейна ,и круглосуточный маленький бар у шатра по все включено)
2. Большие бассейны с хорошим подогревом и теплой водой
3. Спа комплекс ,который работает круглосуточно(сауны,хамам , бассейн детский и взрослый)
4. Красивая ,чистая ,ухоженная территория .
Минусы:
1. Очень очень долго проходило заселение , заселить должны были в 15:00, а заселили в 17:30 в неубранный номер , на ковре разбросаны сухарики ,полотенец нет , халатов нет ,все в последствии доносили ,но номер нам так и не пропылесосили и белых полотенец мы не дождались ,принесли цветные пляжные. Для отеля 5звезд это просто огромный минус.
2. Нет бутылки приветственного шампанского в номере ,но для нас это не столь важно,возможно надо было сказать об этом администратору и его бы также донесли .
3. Мало анимации для самых маленьких посетителей ( в сравнении с другими отелями и даже более низкого уровня )
4. Анимация для взрослых тоже хромает,ее прям мало ,дискотека по вечерам под одни и те же треки ,иногда выступают приглашенные коллективы, бывают какие-то игры для старшего поколения , типа Дженги.
Мы отдыхали в конце мая 2024.
В целом отель очень хороший и все плюсы перекрыли минусы , отдохнули замечательно,хочется ещё не раз вернуться сюда .
Aurum Family Resort & SPA
September 2023
2
Отдыхаем в отеле с 7 по 10 сентября,думали будет мало,но уже хотим домой. Отель немного не оправдал ожидания , кроме аквазоны и спа ,на 4 звезды тут ничего не тянет.
Достоинства:
Аквазона с подогреваемыми бассейнами на любой вкус ,но мне бы хотелось еще теплее.
Близко к морю и собственный пляж
Недостатки: очень грязно. Территория вроде бы и ухоженная ,но работа уборщиц как минимум странная ,бросить мусорные мешки с мусором почти в проходе и оставить на сутки для них обычное дело,как и их тележки стоят по пол дня никому не нужные ,порой тоже с мусором.
Грязный номер.Ужасный сан узел,плесень ,запах сырости.
Номер явно не был пропылесошен перед заездом новых гостей ,на ковре куча волос, семечки,и много другого мелкого мусора от бывших посетителей.
Также очень грязно в столовой,просто неприятно там находится зачастую. Отдельно хочется выделить отношение сотрудников столовой и бара на втором этаже и у моря (по все включено) такое впечатление что люди идут к ним домой и их объедают, недовольные лица. Сотрудники не могут оторваться от телефонов. Приятно удивил администратор в столовой ,очень доброжелательный, старается решать проблемы и вопросы.
В столовой еда вкусная,но очень однообразна, удивило,что там нет соков и пива. Пиво только в палатке за бассейном ,оно ужасное ,а парень который его наливает делает все , чтобы к нему больше не подходили.
В столовой очереди за тарелками и местом за столом. Детские стулья грязные,брезгливо посадить туда ребенка .
Работы аниматоров мы не заметили, один раз вялый парень провел игру с мячом в бассейне и также вяло вечером дискотеку,но приглашенные коллективы выступают отлично.
Dobrynya
September 2023
5
Особенно впечатлила территория ,все ухоженное,зеленое,чистенькое ,много оборудованных беседок ,мангалов ,сан.узлов на территории. Чистый и оборудованный ,уютный номер. Внутри теплый бассейн , на улице прохладный,но оба чистые. Есть баня,после посещения которой приятно окунуться в прохладный уличный бассейн . Оба бассейна с детской зоной, что тоже, несомненно,удобно. Завтрак можно выбрать из 4 вариантов ,но честно сказать,особо он не впечатлил , отдельно заказывали пиццу ( очень очень вкусная и большая ) и хачапури,тоже неплохо. К персоналу вопрослв нет, достаточно отзывчивый и доброжелательный
Эмеральдика Family Beach Hotel
September 2023
4
Отдыхали в этом отеле в мае 2023 . Хороший отель за свой ценник,во многом лучше некоторых 4 звезды .
Достоинства:
Близко к морю , собственный небольшой оборудованный пляж .
Выдают детские коляски,при чем они гораздо удобнее чем в отелях 4 и5 звезд. Ребенок не хотел с ней расставаться. 😀
Достаточно чистый ,уютный , современный номер, особенно порадовал сан узел
Вкусное питание ,немного скудный выбор,но с 1 июня стал разнообразнее ,и когда мы отдыхали в столовой нельзя было
пить алкоголь
(сейчас вроде бы можно)
Отличная работа аниматоров,развлекают и взрослых и детей)
Доброжелательный персонал, особенно по сравнению с четверкой в которой сейчас отдыхаем.
Чистая территория.
Минусы :
Холодный бассейн
Бар у бассейна ( невкусные перекусы,вкусное только мороженое) алколь там нормальный ,не могу сказать что плохо,но и не супер вкусный. (Вино2 вида и пиво) и минус ,что бар работает только в промежуток между основным питанием
Обнаружился слой пыли и волосы бывших посетителей под кроватью ,когда доставали игрушку ребенка,но в целом все отсальное очень чистое
Когда мы отдыхали нельзя было пить алкоголь в столовой (сейчас вроде бы можно)
Еще большой минус,что у отеля практически нет территории,но с этим уже ничего не сделать.
В целом отдых удался, спасибо Эмеральдика. Отдыхали с маленьким ребенком,есть детская комната ,детская площадка и аниматоры ,которые ужеляют внимание каждому ребенку. Аниматорам прям отдельное спасибо, очень участливые ,стараются каждого запомнить по имени и занять почти все время. Снимаю звезду за холодный бассейн и бар у него.