HookahPlace Izakaya
October 2024 •
5
Отличная кальянная с внимательным персоналом и вкусной кухней. Уютная атмосфера, быстрый сервис и качественные кальяны. Рекомендую!
Gorod Krasoti
August 2023 •
1
Одна звезда из-за того,что мастер выписываем вам чек,ставит галочки над процедурами,которые не делала. Заранее пришли днем и уточнили цену,сказали,что воском делают за 290₽ брови + 300₽ убрать пушок над губой. По факту мастер сделал воском+ пинцетом,который и указан в чеке за 290 ,но в чеке пометил услугу,как брови сделанные нитью за 490,хотя нить от слова совсем не была использована. На ресепшене смешно пытались это оправдать тем,что 290 это просто воск ,а если мастер использует пинцет,то уже 490,хотя в чеке который мастер выписывает совсем другая информация + хорошие мастера заранее озвучивают доп услуги,или хотя бы уточняют у клиента каким именно способом он хочет получить услугу,никто ничего не спросил,просто сразу начали делать. Администрация просто не смогла нормально аргументировать почему такое резкое изменение цены,что на стрижку,что на брови. Я даже не стала разбираться в этой ситуации,цены небольшие, переплата некритическая,просто хочется с бьюти процедуры уйти счастливой и довольной,а по итогу разные брови (одна круглая,вторая прямая,хотя до этого мой постоянный мастер делала мне идеальные одинаковые брови,лучше бы не искала салоны,а дождалась,когда она прилетит) ,ужасная стрижка,еще и цена по итогу другая. Чувствуешь себя обманутым и только негативные эмоции и точное понимает,что не просто не придешь в этот салон,а еще и не будешь его никогда и никому советовать,тк ассоциации исключительно печальные. В качество доказательств перекрепляю фото выписанного чека мастером, прикрепила бы фискальный чек,если бы Администрация его выдавала,вам дадут только слип чеки из терминала,если оплачивали картой. Салон из рубрики трэш-салонов)
Inchoco
June 2023 •
1
Приезжали три дня подряд из-за того,что хотели попробовать блинный торт с клубникой в данном заведении. Специально приезжали в разные временные диапазоны. В первый раз в 22-23,второй раз 19-20,тк подумали,что в первый раз закончились из-за того,что поздно приехали. Во второй раз этого торта тоже не оказалось в наличии. Дали третий шанс этому месту,приехали в 14:00,чтобы его точно успели приготовить,и еще не раскупили. И по итогу ЕГО НЕТ В НАЛИЧИИ СНОВА. Молодой человек за кассой просто машет головой,знает пару слов на русском,а когда с ним пытаешься вести диалог длиннее 5 слов и не на тему заказа,а возмущаешься и пытаешься спросить что-то(когда его начинают готовить,когда будет примерно в наличии),то он уже ничего не понимает и не может ответить. Не пытался даже решить проблему,предложив номер организации для связи,чтобы уточнять по наличию. Владельцы явно не особо заинтересованы в том,чтобы предоставить хотя бы какой-то адекватный сервис,как минимум повысить оплату и позволить себе сотрудника знающий русский хотя бы на свободном разговорном уровне. Желания покупать здесь 0. Бываем в Депо каждый день и благо здесь есть из чего выбрать. Покупать здесь не советую. Клиентоориентированность даже ушла в минус,пытаться помочь и решить с вами возникшую проблему даже не будут пытаться. Спасибо за негативные эмоции данному заведению)
Khenkalnaya № 5
May 2022 •
1
Ужасное обслуживание! Не советую даже думать о том,чтобы зайти сюда) 1. Ты не увидишь ни улыбку,ни какого-то позитивного отношения к тебе,как к гостю,что уже отталкивает. 2. Коммуникация между официантами отсутствует. Одна Вас посадит,вторая примет заказ и потом к Вам СНОВА придут принять заказ. Хорошо мне не особо сложно сказать,что я уже сделала заказ,но когда одна официантка через весь ресторан орет другой,что уже приняла- не профессионально,колхозно выглядит. Банальных правил общения в зале между работниками ,видимо,нет. И опыта работы в других нормальных ресторанах у девушек,видимо,тоже нет. 3. Меня,как клиента вообще не должно волновать есть у Вас сегодня менеджер ,который может сделать отмену или нет. Это проблема Вашего ресторан не моя,всякие ваши нюансы вообще не должны меня касаться,тк я пришла отдохнуть. Либо ставьте себе менеджеров 2/2,либо отройте менеджерскую программу Кипера и дайте карте официанта доступ к отмене ,а на телефон менеджера подключите специальный телеграм бот,который отправляет тебе в режиме онлайн все отмены,скидки ,просить объяснительные по каждым таким случаям и отслеживать через камеры. 4. Хачапури нужно нарезать гостю,когда он забирает с собой,тк если он решил покушать там,где нет ножа,то будет неприятным моментик. 5. И слышать через колонки звуки упавшего заказа через Яндекс еду/Деливери тоже не особо приятно. 6.При входе в ресторан нужно ставить меню на специальной подставке,чтобы человек он при входе ознакомиться ,а не садиться за стол,если ему нужно что-то быстро. 7. Просить гостей курить не в двух шагах от входа в ресторан,что нарушает закон и мешает входу других гостей,а чуть подальше. Основные моменты расписала,но неприятных моментов было больше. Спасибо девушке официантке,которая старалась нивелировать ужасное,надменное поведение официантки Ксении(если она правильно представилась,женщина 35+, с женным блондом и ресницами 5d в виде гусениц. Думаю так вы точно не спутаете )