Зинаида Щ.
4
0
subscribers
1
subscription
72.1K
views
Да, сотрудники отзывчивые и внимательные, если вопрос в их пользу(особенно 4 окно), про других плохого ничего не скажу.
Но если клиент обращается с вопросом о несогласии начислений в квитанциях, то тут начинается запудривание мозгов, что мы всё равно должны оплатить полностью начисленную сумму, иначе недоплата пойдет на все параметры услуг.
Интересно, а что у них за программа по начислениям ?
Разве сотрудник по начислениям не должен работать с каждой квартирой и включать мозги по какому параметру не доплата и почему ? Как они интересно дают задание компьютеру? Или вводят оплату общей суммой и компьютер распределяет?
Так можно наплатить лишних сумм сколько угодно и потом ждать возврата.
У меня был случай, когда сделали начисление за ТО ВКГО без согласия.
У меня был договор с другой газовой компанией. При обращении в расчетный центр мне посоветовали оплатить эту сумму, а то будет недоплата по всем статьям, а потом вам вернём.
Так эта оплата и накрылась, при дальнейшем обращении на возврат оказалось, что они не могут мне вернуть эти деньги..
Обращаться надо теперь в газовую компанию, деньги там.
Вывод: если вопрос не в пользу компании, то уйдешь не с решенным вопросом, только настроение испортят.
В результате этого у клиента начинается эмоциональное нездерживание о непонимании вопроса посещения, за что приношу извинения.
Аптека месторасположение отличное.
Ассортимент лекарств не всегда бывает.
Когда приобретаешь лекарство дорогое (2 упак.) надо предупреждать, что разная цена, а не молчком пробивать по разной цене.
Провизор Люба(со светлыми волосами) не очень вежливая, когда заходишь в аптеку при виде её отпадает сразу настроение.
Вот вторая Оля( с темными волосами) если я правильно назвала их имена очень вежливая и приятно с ней общаться.
В целом аптека нравится, цены более доступные.
Самая худшая компания, которая была у нас в д. Воробьево.
Очень жаль, что выжили с рынка ООО"Комфорт".
Всегда реагировали на все замечания, заявки выполнялись без задержек. При звонке в диспетчерскую при занятом номере всегда сами перезванивали и спрашивали о проблеме.
Знали своего начальника участка в лицо, постоянно мастер всегда приезжала по всем заявкам с рабочими.
А сейчас мы не знаем ни одного начальника и ни кого не видим из УК,
нет ни какого контроля по уборке подъездов и придомовых территорий. Зато хорошо тарифы поднимают, а отдачи ни какой.
Подъезды моются один раз в
месяц и раз в две недели
подметаются. Придомовые дорожки в течении зимы все запущены были.
У дворника то выходные, то праздничные дни. При обращении в диспетчерскую особо не хотят выслушивать до конца замечания, складывается впечатление, что вам в тягость наши проблемы.