Заказала корм в 10 утра. На сайте было указано что доставка день в день работает при заказе до 11. Также выбрала интервал с 14-18. Звоню в 18.00 берет трубку мужчина, не представляется, разговаривает грубо. Видишь ли они день в день не доставляют, потом отмазки, что плохая погода. За 8 часов рабочего дня никто не удосужился перезвонить, и предупредить. Клиентоориентированность на нуле.
Может работу они свою делают и хорошо, но сервис ужасный. Сказали максимум 10 дней, по итогу 21! Написали «приезжайте завтра», приехали говорят «не готово подождите 15 минут», по итогу прождали 50.
Не первый раз захожу, обслуживание далеко не «вау»! Бывала в разное время, в разные дни - это не влияет. Сегодня пришла, людей не много, но отношение на «отвали». Объём кофе в чашке не знают, что в круассане с начинкой, тоже смутно. Вилку дали одноразовую, нож металлический…
Приготовлено вкусно все, кофе хороший, сюда бы ещё персонал улыбчивый и клиентоориентированный.