Горелки просили на улице час поставить, спустя час кое как зашевелились, в этом сезоне сервис так себе. 30-е декабря на улице тишина, сэкономили на диджее, пусть понедельник, но это не рабочий день. Арт директор или администратор заведения явно не на своей месте.
Отличное заведение, приятная атмосфера, видно что в заведение вложили много сил и денег, дорого, но оно того стоит, заведения такого формата и не могут быть дешевыми, вернусь ли туда, да, однозначно. Рекомендую.
Face control на входе работает кое как, не совсем понятна выгода заведения, когда пускают всех подряд на бар, но при этом нам сказали что мест нет и кальянов тоже нет, в итоге мы сидим за центральным столом и курим кальян, потому что пришел администратор и проводил нас за стол. Считаю что нужно провести работу с персоналом, который стоит на входе и в случае если он не в состоянии определить платежеспособных гостей от тех кто просто хочет догнаться, и послушать музыку стоя на баре, поставить с ними рядом компетентного сотрудника. Это прибыль заведения, поэтому стоит задуматься о сервисе. Мы не буянили, не кричали, просто подошли ко входу. Нам сказали что мест нет. При этом мимо нас прошло человек 10. Потом вышел другой сотрудник и сказал что сейчас нас проводят. Осадок так себе.
Не плохой отель, необходимо поработать с персоналом в части уборки номеров (во время длительного проживания убираются плохо) и кафе внизу, касаемо персонала, та же история. Нужно быть несколько более доброжелательными и поработать над кухней с поварами, есть значительные недочеты. Платный хамам несколько обескуражил, потому что продажа отдельно как услуги не видел больше ни в одном отеле.
Хороший отель, приличные завтраки, рядовой персонал иногда косячит, но старший менеджмент весьма компетентен и помогает в решении возникающих вопросов. Рекомендую к посещению, термальные ванны в японском саду в прохладную погоду очень атмосферно выглядят и прикольно в них посидеть. Также стоит посетить винный парк
Хороший парк, мой совет перед посещением покупать билет гроза стихий, чтобы не терять время в очередях, если загрузка парка высокая, как развлечение для детей на пол дня-вполне себе, если Вы проживаете в отеле.