We&I by Vertical
May 2024 •
2
Начну с плюсов. Рядом есть кофебон, неплохая кофейная сетевуха. Минусы. Ужасное отношение к клиентам: Мы с друзьями сняли парный номер friends (это номер с 2мя комнатами с общей прихожей и кухней). Но когда мы туда приехали, оказалось, что парных номеров нет и что нас поселят в отдельные номера. Мы хоть в начале и расстроились из-за этого, но не сильно, ведь нам дали другие номера на одном этаже, и первое впечатление от них было очень даже приятное, это были номера с большими удобными красивыми кроватями. После этого мы легли спать, потому что очень поздно приехали в Питер. На второй день мы сразу с утра ушли гулять. Когда мы вернулись, наши друзья очень сильно испугались, что к ним в номер кто-то проникал, потому что энергетик, который они оставляли на столе был открыт и отпит. Они были уверены, что не открывали его сами. Они пошли на регистрацию, чтобы выяснить, кто приходил к ним в комнату, пока их не было. На следующий день им сказали, что в их номер никто кроме уборщицы у ним не заходил. После этого, они пытались выяснить у работников отеля, почему их уборщицы позволяют себе такое, на что они получили ответ, мол "а зачем нашим уборщицам ваш энергетик", но сказали, что проведут с ними беседу. В этот день вечером моя супруга так же заметила, что в холодильнике не хватает одного творожного сырка. Я был не уверен, что его и вправду не хватало, потому что мог сам его съесть. Но ради интереса мы решили провести эксперимент. Мы купили пачку чокопаев, оставили их открытыми на столе и сделали фото. Вечером одного чокопая не хватало. В этот раз реакция работников на стойки регистрации была другая, они просто молча записали наши "показания", и сказали что передадут их дальше. Наши друзья потом снова ходили уточнить, разобрались ли они с проблемой, на что сотрудники отеля начали им грубить, и обвинять в том, что мы сами придумали проблему, и что это просто мы плохие клиенты, которые были всегда недовольны. После этого, остаётся вопрос, как эти сотрудники вообще работают, если реальные проблемы им проще представить выдумкой клиентов, и нагрубить им.